استجاب الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، لشكاوى المواطنين عبر اليوم السابع، مؤكدا أنه لا تهاون ولا تقصير في حق المواطن الشرقاوي وأنه لن يتوانى عن الإطلاع علي الشكاوي الواردة عبر المواقع الإلكترونية وأمر بتشكيل فريق لمتابعة وفحص وتوفير كافة الحلول اللازمة لتلك الشكاوي وإخطار المواطن بنتيجة الفحص تأكيداً علي التواصل المستمر بين المواطنين والجهات التنفيذية مهيباً بأهمية دورالاعلام في المشاركة المجتمعية.
وبخصوص ما نشر بموقع " اليوم السابع " تحت عنوان" شكوي من تراكم القمامة وحرق المخلفات الطبية بمنطقة سراج الدين ببلبيس شرقية"، والتي يتضرر فيها المواطن (ا. ف. م) من سكان سراج الدين مركز ومدينة بلبيس من تراكم القمامة وحرق المخلفات الطبية بشكل غير آمن وانتشار الرائحة الكريهة والخوف من العدوي بالأمراض وعليه تم الاتصال برئاسة مركز ومدينة بلبيس والتي أفادت أنه تم مخاطبة الوحدة المحلية بكفر أيوب والتي أكدت أن حرق المخلفات كان من قبل الأهالي في شكل تجمعات للقمامة وعليه قامت الوحدة المحلية بكفر أيوب بالتعاون مع الدفاع المدني ورئاسة مركز و مدينة بلبيس بالتوجه الفوري نحو المنطقة وتم السيطرة على الاشتعال ورفع المخلفات الناتجة عنها وبذلك زالت أسباب الشكوى .
وإيماءاً إلي ما نشر بموقع "اليوم السابع "تحت عنوان "أهالي قرية بالشرقية يطالبون بتنظيف مشروع الصرف"، والتي يطالب فيها أهالي قرية السواقي بمركز و مدينة أبو كبير بتطهير محطة صرف العرين بقرية كفر السواقي وعمل شبكة حديدية لحجب ورد النيل وعليه تم الاتصال بالإدارة المركزية للموارد المائية والري بالشرقية والتي أفادت أن الإدارة المركزية لإقليم صرف شرق الدلتا أكدت أن الموقع محل الشكوي هو محطة صرف العرين بقرية كفر السواقي وأن المصرف صادر له أمر تطهير رقم 45 و جاري تنفيذه حالياً وقد تم الانتهاء من تطهير المسافة محل الشكوى.
