أكد الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية، أنه تم تنفيذ منظومة متكاملة لحصول المواطنين على الخدمات من خلال المركز التكنولوجي، بديوان المحافظة، تفعيلا لخدمات الشباك الواحد، موضحا أنه مع بداية توليه مسئولية محافظة الدقهلية تلاحظ عدم وجود أماكن لاستقبال المواطنين، وعلى الفور ومنذ اللحظة الأولى شرع فى تنفيذ المركز التكنولوجى لخدمات المواطنين وذلك فى إطار خطة الدولة للمراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية، والتى تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لمواطنى الدقهلية فى كافه القطاعات وسرعة إنجاز مصالح المواطنين من خلال منظومة الشباك الواحد لفصل متلقى الخدمة "المواطن "عن مؤدى الخدمة ضمانا للشفافية، وتوفيرا للوقت والجهد وسرعة الانجاز.
وقال المحافظ إن المركز الجديد يحتوى على 24 شباكا لاستقبال المواطنين منهم 12 شباكا لتلقى الطلبات وتقديم الخدمات و12 شباكا آخرين لأعطاء الاستشارات فى كافة مجالات الخدمة، كما أن به شاشات عرض لنوعية الخدمات المقدمة إضافة إلى انه مزود بأماكن معده للجلوس والاستماع لمشكله المواطن بحضور المختصين.
وأشار إلى أن العمل يسير به وفق نظام دقيق ومسلسل من لحظة استقبال المواطن وبدء التعامل مع الشكوى المقدمة منه حفاظا على دور كل مواطن ومنعا للتكدس، مؤكدا أن المركز يستقبل يوميا أكثر من 400 مواطن.
وأوضح أن المركز الجديد يقدم كافه الخدمات المتعلقة بالاستثمار والتخطيط العمرانى والشئون الهندسية والمواقف والتنمية البشرية وتيسير الأعمال بالحصول على التراخيص والموافقات اللازمة لأقامه المشروعات المختلفة هذا بالإضافة إلى الخدمات المتعلقة بالشئون الإدارية وأيضا كل ما يتعلق بخدمات المواطنين من خلال القطاعات الخدمية وقطاعات المرافق والوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة.
