فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " سيبها علينا.. انتشار مياه الصرف والقمامة بمنطقة النجارين فى دمياط " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط أفادت ان النجاريين منطقة غير مخدومة بالصرف الصحي والصرف الموجود عشوائى اما بالنسبة لانتشار القمامة تم ابلاغ المجلس وتم إرسال العربيات لرفع القمامة وتم ازالة أسباب الشكوى وتم الاتصال بالشاكي.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " قارئ يشكو من ماسورة مياه مكسورة بمساكن مبارك في دمياط " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط أفادت بانه تم اصلاح قائم 2" وتم ازاله اسباب الشكوى وتم الاتصال بالشاكى اكثر من مرة ولم يرد.
تأتى هذه الاستجابات ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكأوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة وألفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
