أرسل القارئ مجدى نجيب إبراهيم المقين فى محافظة القليوبية، شكوى عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع ضمن مبادرة "سيبها علينا" بخصوص توقف بطاقة التموين الخاصة به.
وقال : "فوجئت بتوقف صرف الدعم التمويني لبطاقة رقم 51400000164515 من شهر ديسمبر الماضى وذلك بسبب أخطاء من موظف التموين عند التقدم لإعطاء البيانات فى شهر نوفمبر، حيث طلب بيان وجود سيارة وأنا لا أملك سيارة، وأحضرت ما يفيد ذلك من المرور، وبعد ذلك تم استبعاد البطاقة بسبب استهلاك الكهرباء، وأحضرت ما يفيد بالاستهلاك الحقيقى للكهرباء من شركة التوزيع، وتقدمت به ولكن قيل لى أن التقدم بها عند افتتاح باب التظلم مرة أخري، وتقدمت به مرة أخرى فى 31/8/2020 ولم يقبلوا التظلم علمآ بأنني لا أملك غير عداد كهرباء واحد، فما ذنبى فى خطأ موظف لم يستعلم جيدا عن معيشتى".
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
