أوضح مصدر مسئول بالشركة المصرية للاتصالات أن خدمات الاتصالات والإنترنت لم تنقطع سوى لعدة دقائق نتيجة بعض أعمال الحفر التى تقوم بها بعض الجهات الأخرى، وأن الخدمات قد عادت للعمل بكامل كفاءتها فى غضون دقائق، وذلك بعد ما رددت بعض برامج التوك شو ما يفيد بتعطل خدمات الإنترنت بمدينة الإنتاج الإعلامى.
وأضاف المصدر، أن فرق العمل الفنية قد تحركت فور حدوث الانقطاع لإصلاح العطل حيث تم عمل مسار بديل لضمان عودة الخدمات فى وقت قياسى، حيث لم تتجاوز فترة الانقطاع بضع دقيقة، لتعود خدمات الاتصالات للعمل بكفاءة كاملة داخل المدينة.