سلط برنامج الستات ميعرفوش يكدبوا، المذاع على قناة سى بى سى، الضوء على إتجازات مبادرة صوتك مسموع التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، حيث قالت الإعلامية هبة الأباصيرى، مقدمة البرنامج، إن مبادرة صوتك مسموع هي مبادرة ملفتة، حيث تعمل على الاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، وأطلقتها وزارة التنمية المحلية في عام 2018.
وأضافت الإعلامية هبة الأباصيرى، خلال البرنامج، أن مبادرة صوتك مسموع استقبلت حتى الآن 390 ألف رسالة من المواطنين، من بينها 74 ألف شكوى، تم حل 71 ألف شكوى، أى أنه جرى حل 96% من الشكاوى الواردة من المواطنين إلى الوزارة، وباقى الشكاوى جارى العمل على حلها.
ولفتت هبة الأباصيرى، إلى أن مبادرة صوتك مسموع ساهمت في إتاحة طرق للتواصل مع المواطنين وطورت مؤشرات الأداء بشكل فورى، كما أن مبادرة صوتك مسموع تعطى أهمية كبيرة للمشكلات والقضايا الرئيسية التي تهم المواطن، مثل الفساد والرشوة ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة والإشغالات بأنواعها والمخالفات بأنواعها والأفكار والمقترحات الجديدة والسماع لأطروحات المواطنين.
وأوضحت أن الناس على مدار سنوات ماضية كان لديهم ميراث أن لديهم شكاوى ولكن لا يستمع لهم أحد ولكن الآن أنت تشتكى وتجد رد فعل مباشر من الدولة واهتماما بمشكلتك وسيكون لها حل رسمي قانونى، مشيرة إلى أن الدولة المصرية تخفف العبء ليس فقط على المواطنين المصريين ولكن أيضا الضيوف المتواجدين في مصر.
