ويبشر العملاء: بناء 590 برجا لتحسين تغطية الخدمة.. والموافقة على إنشاء 250 جديدة.. وننتظر الرد على 100 أخرى
نحتفظ بأكبر حصة سوقية فى المحمول بأكثر من 44 مليون مشترك.. و98% نسبة تغطية الجيل الرابع للشبكة فى مصر
اجتماعات مع «تنظيم الاتصالات» لإطلاق 5G فى العاصمة الإدارية قريبا.. «فودافون» استثمرت نصف مليار جنيه فى مشروعات تنموية
ما هى أكثر خدمات فودافون إقبالا من المستخدمين؟ وكم يبلغ عدد مستخدميها؟
هل هناك مشروعات شراكة جديدة بين فودافون مصر والحكومة بشأن التحول الرقمى؟ وما هى أبرز الخدمات التى تركز فودافون على تقديمها للحكومة الفترة المقبلة؟
نسعى دائما إلى إبرام الشراكات مع الحكومة المصرية والشركات والمؤسسات من القطاعين العام والخاص وذلك لدعم عملية التحول الرقمى والشمول المالى، وذلك عن طريق تقديم حلول تكنولوجية لدعم المشاريع القومية الكبرى، وننفذ فى الوقت الحالى مشروعات عديدة لتطوير القرى الأكثر احتياجا وإمدادها بالتكنولوجيا والتغطية، وهى مهمة نفخر بتنفيذها.
هل تسلمت فودافون مصر الترددات الجديدة؟ وما هو الموعد النهائى لاستلام باقى الترددات؟
جار التواصل حاليا مع الحكومة لاستلام أكبر حصة من الترددات فى السوق المصرية، والتى ستحدث طفرة فى جودة الخدمة من خلال زيادة سعة البنية التحتية للشبكة، ما ينعكس إيجابيا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ونقوم بالعمل على وضع خطة زمنية بالتعاون مع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لاستلام الترددات، مع العمل على وضع استراتيجية الاستعداد الأمثل لاستخدام هذه الترددات لتحقيق استراتيجية فودافون تجاه السوق المصرى والعمل على تقديم خدمة متميزة لعملائها.
كم تبلغ عدد أبراج شبكة فودافون فى مصر؟ وكم تمثل نسبتها من السوق؟ وكم تبلغ عدد الأبراج التى تعتزم الشركة بناءها؟
كم تبلغ تقديرات فودافون لحجم أجهزة تقوية الخدمة المخالفة فى السوق المحلى؟ وكيف يتم ضبط هذه الأجهزة بالتعاون مع الدولة؟
أجهزة تقوية الخدمة غير المطابقة للمواصفات تدخل البلاد بشكل غير شرعى تؤثر تأثيرا سلبيا على جودة الخدمة وكفاءة الشبكة فى بعض المناطق، لأنها تؤدى إلى تداخلات ترددية مع الشبكة تؤثر فنيا على أبراج المحمول والتغطية فى محيط الأجهزة غير الشرعية لعدم كفاءتها، ويقوم الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات والأجهزة المسؤولة ببذل جهدا كبيرا للسيطرة على أعمال الاستيراد والتسويق الخاصة بتلك الأجهزة غير الشرعية، وتنصح فودافون مصر عملائها فى حال رغبتهم الحصول على مقوى للترددات بنطاق محدد أن تتوجه إلى الشركة للحصول على أجهزة مطابقة للمواصفات وسبق تعريفها فنيا على الشبكة ومعتمدة فنيا.
بعد تيسير إجراءات نقل الأرقام بين الشبكات.. هل تأثرت فودافون سلبا أم إيجابا بهذا الأمر.. بالأرقام؟
لم تتأثر فودافون سلبا على الإطلاق، بل تحتوى الشركة على أكبر قاعدة عملاء فى السوق الاتصالات المصرى، فتبلغ حصة فودافون السوقية 40% مع أكثر من 44 مليون عميل، وتأتى هذه الخطوة من الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وخفض المدة الزمنية لنقل الخطوط بين الشبكات، ويُمكن ذلك المستخدم من التنقل الى الشبكة الأفضل وفق التوزيع الجغرافى لمستوى جودة الخدمات وهو ما ينشر بشكل دورى ضمن تقارير الجودة، وبالفعل ارتفعت نسبة نجاح عملية نقل الأرقام بين شركات المحمول فى الربع الرابع من 2020 مقارنة بالنسبة التى تم نقلها فى الربع الرابع من 2019.
هل أغلقت فودافون نهائيا ملف بيع حصتها بفودافون مصر؟ وهل هناك شركات جديدة تعتزم تأسيسها؟
لا توجد أى محادثات جارية بين شركة فودافون العالمية وأى شركة أخرى بشأن بيع حصة فودافون العالمية فى فودافون مصر، فنحن ملتزمون تجاه السوق المصرى والعمل على تقديم خدمة متميزة لعملائنا، وبالفعل استثمرت فودافون مصر أكثر من 12 مليار جنيه خلال السنوات الثلاث الماضية، لتطوير البنية التحتية ومواكبة إطلاق خدمات الجيل الرابع فى مصر كذلك استثمرت 8 مليارات جنيه قيمة شراء الترددات، بالإضافة إلى ذلك قمنا بدعم الدولة المصرية فى تحقيق استراتيجية 2030 والتحول الرقمى ونشر ثقافة المجتمع غير النقدى.
لماذا عدلت فودافون مصر اتفاقية المساهمين مع الشركة المصرية للاتصالات؟ وما هى استفادة فودافون من هذه الخطوة؟
العلاقة بين الشركتين مرت بالكثير من المراحل وكانت واحدة من أهم الخطوات لكليهما توقيع التعديل الأخير فى اتفاق المساهمين والذى أتاح للمصرية للاتصالات حقوقا أفضل فى توزيعات أرباح حصتها من «فودافون»، كما مثل نقطة أفضل فينا يتعلق بقرارات الشركتين والعمل ككيانين متنافسين فى الوقت نفسه.
كم تبلغ حصة فودافون مصر من سوق المحمول وسوق الإنترنت وسوق تحويل الأموال عبر الهاتف؟
نفخر بكوننا الشبكة رقم واحد حيث تخطت قاعدة عملاء فودافون 44 مليون عميل، مع استحواذ الشركة على أكبر حصة سوقية والتى تبلغ 40% من إجمالى سوق المحمول، ما يدفعنا إلى البقاء دائما فى صدارة سوق الاتصالات المصرى، وللمحافظة على هذا المستوى الذى وصلنا له على مدار سنوات عمل الشركة بمصر، قمنا بعمل مجهود ضخم سواء داخل الشركة أو بالتعاون مع فودافون العالمية لإقناعها باستثمار نحو 540 مليون دولار فى الترددات الجديدة، وفى نفس الوقت العمل مع جميع الجهات فى مصر على هذا الملف، وجميع الأطراف المشتركة فى هذا القرار كانت على قناعة أن هذا هو القرار الصحيح لمصلحة فودافون مصر لتكون فى المقدمة وتحافظ على مكانتها فى تقديم أفضل جودة فى مصر.
متى تنتهى فودافون مصر من الاستحواذ على حصص بـ«مصارى» و«بى»، وما الهدف من هذا الاستحواذ؟
انتهت شركة فودافون مصر من الفحص النافى للجهالة لشركتى «بى» و«مصارى» للمدفوعات الإلكترونية التابعتين لمقدم الخدمات المالية غير المصرفية، وتأتى تلك الخطوة فى إطار خطط شركة فوادفون مصر لزيادة حجم استثماراتها فى مصر والتوسع فى مجال الخدمات المالية غير المصرفية، وتنتظر حاليا صفقة الاستحواذ على 20% من بى ومصارى موافقة البنك المركزى المصرى والهيئة العامة للرقابة المالية.
ما هى الأهداف الاستراتيجية لشركة فودافون مصر بشأن التحول الرقمى، وكم نسبة ما حققته الإدارة حتى الآن من هذه الأهداف؟
بعد حصول شركة فوافون مصر على أكبر حصة من الترددات التى تم طرحها من الجهاز القومى للاتصالات تقوم الشركة بتكريس جهودها فى تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية للشبكة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين حياة المواطن اليومية وتقديم المزيد من الخدمات الرقمية لتحقيق التحول الرقمى وتجهيز الشبكة لتقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المستقبلية للمجتمع المصرى، بالإضافة إلى المشاركة الفعالة ودعم المشروعات القومية الكبرى بهدف بناء حياة جديدة وكريمة للمواطن المصرى، وتحقيق أهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
بعد مرور أكثر من عام ونصف على تفشى جائحة فيروس كورونا، هل تأثرت فودافون مصر سلبا أم إيجابا بالجائحة سواء على مستوى الأداء المالى والتشغيلى وعدد العملاء وخطة التطوير وعدد العمالة؟
بالنسبة لجائحة كورونا، وبالرغم من آثار الجائحة شهد سوق الاتصالات نموا اقتصاديا ملحوظ وذلك لعدة أسباب أهمها التطور السريع فى البنية التحتية الرقمية، والذى نتج عنه توقيع اتفاقيات حصول شركات الاتصالات على ترددات جديدة، وسوف تساهم هذه الترددات فى رفع مستوى جودة الخدمات بقطاع الاتصالات هو أحد أهم دعائم التنمية الاقتصادية فى مصر.
ما هى أبرز جهود ملف المسؤولية المجتمعية التى تعتزم فودافون مصر تقديمها الفترة المقبلة؟ وهل هناك تعاون بشأن مبادرة «حياة كريمة»؟
مؤسسة فودافون لتنمية المجتمع، هى مؤسسة مشهرة منذ عام 2003 وتقوم بتمويل مشاريع تنموية فى مجال الصحة والتعليم واستخدام التكنولوجيا لتحقيق التحول الرقمة وتنمية المجتمعات، ومنذ إنشاها عام 2003، تم استثمار أكثر من نصف مليار جنيه مصرى لتنفيذ مشروعات تنموية ووصل عدد المستفيدين من المشروعات أكثر من 10 ملايين مواطن.
وتوفر المنصة أيضا محتوى تعليميا لأولياء الأمور يساعدهم على استخدام التكنولوجيا بشكل صحيح لفهم كيفية استخدام الطلاب للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، كما توفر دورات تدريبية للمعلمين من كبرى المؤسسات الدولية؟
كما عقدت المنصة شراكات تنموية لتطوير المجتمع، منها مع «صندوق تحيا مصر» لدعم جهود الصندوق فى تطوير وتحسين مستوى المعيشة فى مدينة سيدى عبدالرحمن، إيمانا من فودافون بأهمية توحيد كل جهود الدولة والمجتمع المدنى والقطاع الخاص فى تحقيق التنمية المستدامة بكافة أنحاء مصر، كما تعكس الشراكة استراتيجية فودافون فى إتاحة نظام بيئى تعليمى ورقمى على أعلى مستوى لكل الطلاب، وشراكة أخرى مع مؤسسة «حياة كريمة»، لإتاحة التعليم الرقمى داخل 100 مدرسة فى قرى المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» من خلال دمج التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية بالتعليم، مما يمثل جهود فودافون فى دعم المجالات المختلفة، والتى من شأنها أن تحقق مستقبل رقمى أفضل لأبنائنا.
