قال خالد قاسم مساعد وزير التنمية المحلية، كان هناك توجيهات رئاسية لتسهيل آلية التواصل مع المواطنين، وتحت رعاية رئيس مجلس الوزراء، تم تدشين مبادرة صوتك مسموع في كافة المحافظات المصرية، باعتباره يأتي على رأس أولويات الحكومة، ويتم ذلك من خلال محورين، أولهما وجود إدارة محلية تستجيب للمواطن، وثانيهما وجود إدارة محلية تعمل من أجل المواطن وتركز على حل المشكلات.
وأضاف خلال مداخلة مع الإعلامية خلود زهران ببرنامج "آخر ساعة" الذي يذاع على قناة اكسترا نيوز،"بلغ عدد المتابعين على فيس بوك أكثر من 66 ألف متابع، بالإضافة إلى أكثر من ألفي رسالة عبر بريد الصفحة، والخط الساخن يعمل على مدار اليوم، لمدة 7 أيام في الأسبوع الواحد".
وقال: "لو نظرنا إلى نوعية المشكلات والشكاوى نجد أن القمامة تأتي على رأس الشكاوى، وفي المركز الثاني مخالفات البناء، وأكثر المحافظات استجابة في حل المشكلات نجد أن الجيزة في المركز الأول، والقاهرة في المركز الثاني، ثم القليوبية والإسكندرية".
