أرسل القارئ هانى سالم المقيم فى 2 شارع أبو جبل شارع الأمير العمومى بجوار مدرسة التربية الحديثة الخاصة بالخصوص، شكوى عبر رسائل صفحة التواصل الاجتماعى "فيس بوك" الخاصة بخدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع"، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، تضرر فيها بسبب انقطاع خدمة الإنترنت المنزلى منذ 13 أكتوبر حتى الآن والذى يتبع رقم التليفون الأرضى 0228917000.
وقال القارئ خلال رسالته:" قدمت أكثر من شكوى وكان الرد جارى التحديث وأرجو أن يتم حل هذه المشكلة حيث أن ابنتى فى الصف الثالث الإعدادى ولا تسطيع المتابعة على المنصات التعليمية".
ومن ناحيته أكد اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، أنه تم تحويل الشكوى لسنترال الخصوص لسرعة التواصل مع صاحب الشكوى وحل المشكلة، والتأكيد عليهم بالإفادة بما تم.
للتواصل مع القارئ من خلال الرقم التالى
01124475727
تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
