فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات لشكوى واردة لليوم السابع من القارئ محمد صلاح الدين، عبر خدمه صحافة المواطن مطالبا فيها بنقل تليفون أرضى إلى عنوان سكنه الجديد، فقد أكدت الشركة المصرية للاتصالات بأن يتم عمل تزويد كبائن في المربع السكني بمنطقة المريوطية، وسيتم الانتهاء من أعمال التزويد في شهر أبريل وسيتم التعاقد فورا مع العملاء وتم التواصل مع القارئ، وتم إبلاغه بالحل.
وكان القارئ محمد صلاح حسن حسنين، أرسل شكوى عبر خدمة صحافة المواطن "باليوم السابع"، قائلا: الرجاء النظر فى شكواى ضد سنترال المريوطية قسم المشروعات حيث إنني قدمت طلب بنقل خط التليفون الخاص بي إلى مكان إقامتى الجديد (طلب برقم 2003137) وللعلم محل الإقامة القديم والجديد بشارع عز الدين عمر الهرم وبالرغم من تقديمي للطلب منذ شهر يونيو الفائت 2020 وإلى الآن لم يتم أى شئ ورغم متابعتى معهم إلا أن الرد يكون من الموظف اسأل بعد شهر وهكذا دواليك إلى الآن الرجاء من سيادتكم مساعدتي في نقل خط التليفون إلى عنواني الحالي حيث أنني طبيب ولا غنى لى ولأسرتى عن التليفون أو الإنترنت المنزلي".
تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا "التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
