فى استجابة لخدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع" ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين، ردت الشركة المصرية للاتصالات، علي شكوي مرسلة من القارئ عصام عبده الخاصة بتوفير خط أرضي تابع السنترال العمرانية بشارع محمد ابو الخير، مؤكدة أنه تم التواصل مع العميل ومعرفه تفاصيل الشكوي من عدم وجود خط أرضي وبفحص الشكوي، وتم عمل مدنية الكابينة وتوفير خط أرضي للعميل وإبلاغه بوجود إمكانية للتعاقد وستوجه للسنترال لعمل التعاقد .
وكان القارئ أرسل مناشدة عبر خدمة صحافة المواطن، لتوصيل التليفون الأرضي ولإتاحة الفرصة لتركيب الانترنت الأرضي لاستخدامه في الدراسة عن بعد، خاصة أنه تقدم بطلب منذ أكثر من 11 شهرا .
تأتى هذه المشاركات ضمن مبادرة "سيبها علينا "التي أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
