استجابت الشركة المصرية للاتصالات للشكوي المقدمة من القارئ محمد راشد محمد من أهالي نمرة البصل مركز المحلة الكبري محافظة الغربية إلى خدمة المواطن باليوم السابع بشأن تركيب بوكس للتليفون، حيث تم التواصل مع القارى مقدم الشكوى واتضح لأن أقرب بوكس للعميل يبعد مسافة حوالي 250 مترا، وجارى استخراج التصاريح اللازمة للتمكن من استخراج بوكس بمنطقة الشاكى عند الانتهاء سيتم التواصل معه لإتمام عملية التعاقد.
وكان قد أرسل القارئ محمد راشد محمد من أهالى نمرة البصل مركز المحلة الكبرى محافظة الغربية، مناشدة عبر خدمة" صحافة المواطن" باليوم السابع، لتركيب بوكس تليفون، قائلا: "نرجو تركيب بوكس تليفون أرضى بالقرب من منزلى كى استطيع إدخال تليفون أرضى وإدخال نت لكى يتمكن ابنى من متابعة المنصات التعليمية وقد أرسلت شكوتى إلى سنترال قريتى نمرة البصل مركز المحلة الكبرى أكثر من مرة دون فائدة".
تأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
