اختتم مؤتمر "دور الإدارة العامة العربية في مواجهة تداعيات جائحة كورونا" فاعلياته والذي عقده الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة بالتعاون مع المنظمة العربية للتنمية الإدارية، ويأتي عقده في إطار الاحتفال باليوم العالمي للخدمة العامة والذي يوافق 23 يونيو من كل عام، وشارك فيه وزراء الخدمة المدنية والوظيفة العمومية ورؤساء ومسؤولي دواوين الخدمة المدنية بالدول العربية.
وأوصى المشاركون بضرورة تقنين نظم العمل المرنة والعمل عن بعد، وضرورة قيام أجهزة الخدمة المدنية بوضع أدلة استرشادية لقياس إنتاجية أداء العاملين وفق نظام العمل عن بُعْد، تتضمن وجود آليات واضحة تعتمد على استخدام الأنظمة الذكية والرقمية بالإضافة إلى وجود مؤشرات أداء تُمَكِّن إدارات الموارد البشرية وتقديم تقارير دورية عن الإنتاجية وفاعلية العمل عن بعد.
وأوصى المشاركون بضرورة قيام وزارات وهيئات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات باتخاذ الإجراءات اللازمة لتطوير البنية التحتية والتكنولوجية وتقديم الدعم الفني والتقني للجهات الحكومية بما يُمَكِّنها من الإسراع في تطوير نظمها الإدارية لأداء أعمالها عن بُعْد، وتقديم خدمات أفضل للمواطنين، فبلا شك لا يمكن تطبيق نظم العمل المرنة والعمل عن بعد بدون هذه البنية المعلوماتية والتحتية وكذلك التطبيقات والدعم الفني.
