استجابت محافظة المنيا، اليوم الإثنين، لشكاوى العشرات من أهالى قرية شلقام بشمال المحافظة، المتضررين من طفح خزانات الصرف بالشوارع وداخل المنازل لمدة 10 أيام متصلة، الأمر الذى أدى إلى إعاقة السير بالطرقات، حيث أعلنت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بنى مزار عن كسح تجمعات المياه، واستخدام الرمال الصفراء لإعادة تمهيد الطريق الغربى والشرقى بالمنطقة محل الشكوى.
وكان عدد من الأهالى المقيمين بقرية شلقام بمركز بنى مزار، بشمال المنيا، أرسلوا شكوى إلى منطومة الشكاوى الحكومية، تفيد تضررهم الشديد من الطفح المتكرر لمياه الخزانات الخاصة بالعقارات السكنية بالقرية، لمدة دامت أكثر من عشرة أيام، مما أدى إلى صعوبة التحرك واستخدام الطرق، وإعاقة المارة، وبالتنسيق مع أجهزة المحافظة تدخلت الوحدة المحلية وتمكنت من إزالة أسباب الشكوى وحلها بشكل جذرى من خلال كسح تجمعات المياه وإعادة تمهيد الطرق والشوارع المتضررة.
وتعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مع عدد من الشكاوى و الاستغاثات التى تم رصدها، الواردة إليها من المواطنين، والتى تتعلق بقطاعات مختلفة، ونجحت المنظومة بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية فى الاستجابة لهذه الاستغاثات، وإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية، ورئيس مجلس الوزراء، بأهمية العمل على سرعة الفصل فى مختلف الشكاوى والاستغاثات الواردة، وإزالة أسبابها، وخاصة التى تتعلق بالنواحى الصحية والاجتماعية والخدمات المقدمة للمواطنين، بما يضمن الحفاظ على أرواحهم وممتلكاتهم.
