خصصت محافظة القاهرة الخط الساخن 15264 لتلقى شكاوى النظافة بالعاصمة، وشدد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة على سرعة التجاوب والتفاعل مع شكاوى المواطنين الخاصة بوجود مخلفات أو تراكمات للقمامة ورفعها على الفور، كذلك التعامل الفورى مع شكاوى المواطنين الخاصة بوجود قصور من متعهدى الجمع السكنى أو محاولتهم فرض رسوم مالية على الوحدات السكنية.
وفى السياق أكدت هيئة النظافة والتجميل، أن خدمة نقل المخلفات متاحة من خلال الخطوط الساخنة للهيئة، وهى 29223410، أو 26843759 والتى تعمل على مدار الساعة، وتهدف الهيئة القضاء على التراكمات بالشوارع وظاهرة عربات الكارو التى تلقى حمولتها بالطرق العامة.
وناشدت الهيئة المواطنين التعاون معها فى تحسين الشكل العام للشوارع، والمحافظة على الشكل الحضارى وعدم إلقاء المخلفات فى غير أماكنها والالتزام بالسلوك الحسن.
