يطلق موقع تويتر خاصية يأمل أنها ستقضي على التجاوزات والتصيد من قبل بعض المستخدمين، وهى سلوكيات كانت ولازالت مصدر إزعاج للموقع، وفقا لموقع بى بى سى عربية.
وسيؤدى هذا الوضع إلى تمييز الحسابات التى تلجأ لخطاب الكراهية، أو تلك التى تهاجم بكثافة مستخدمين بتعليقات غير مرحب بها ومن ثم يتم وقف هذه الحسابات لسبعة أيام، وستعمل هذه الخاصية فور تفعيلها، ما يرفع عبء التعامل مع التغريدات غير المستحبة عن كاهل المستخدمين.
وستخبتر هذه الخاصية فى البداية على مجموعة صغيرة من المستخدمين، وهذه الخاصية يمكن تفعيلها من الإعدادات، وسيقوم النظام بتقييم كلا من محتوى التغريدة والعلاقة بين مؤلفها والشخص الذى يعلق عليها، ومن ثم فالحسابات التى يتبعها مؤلف التغريدة أوالتى تتفاعل معه بصورة متكررة لن يتم حجبها بشكل فورى .
ويقول كيتى مانشال، رئيس السياسية العامة لتويتر بريطانيا، " فى الوقت الذي قطعنا فيه أشواطا لمنح المستخدمين تحكما أكبر، إلا أنه لا يزال هناك المزيد الذى سنقوم به . "
وتضيف قائلة:"هذه الخاصية الجديدة ستسمح بتقليل الردود المزعجة على تويتر بشكل تلقائى على تويتر، وهو ما سيحسن فى المقابل من مستوى النقاشات العامة"
كما هو الحال فى باقى مواقع التواصل الاجتماعي، فإن تويتر يعتمد على خليط من عمليات الإشراف الآلى والإنسانى.
ورغم أن موقع تويتر لم يكشف عن عدد المشرفين البشريين الذين يعملون لديه، إلا أن تقريرا نشرته كلية نيويورك للأعمال فى عام 2020، توقع أن يكون لدى تويتر ما يقرب من 1500 مشرف ليتمكن من التعامل مع 199 مليون مستخدم حول العالم.
وتوصلت دراسة حديثة حول خطاب الكراهية، أنتجته منظمة "حقائق ضد الكراهية" نيابة عن الحكومة الفنلندية، إلى أن موقع تويتر هو الأسوأ بين عمالقة التكنولوجيا من حيث انتشار خطاب الكراهية، وترى دكتور ماري- سانا بوكيري، أن الحل في استغلال أنظمة الذكاء الاصطناعي التي دربها البشر.
وتضيف قائلة:"هناك عدة طرق لكي نتفوه بأشياء سيئة، والأمر معقد جدا لكي تنشئ أدوات تتعرف على هذه الأقاويل".
كما أن تحديد كلمات أو جمل بعينها، وهو أسلوب يعتمد عليه الكثير من مواقع التواصل الاجتماعى، ثبت أنه ببساطة غير كاف وذلك بحسب دكتور بوكيرى .
وبالاضافة إلى العمل على وقف التجاوزات، فإن تويتر يعمل بإصرار على القضاء على نشر المعلومات الخاطئة، ففي شهر أغسطس دخلت المنصة فى شراكة مع وكالتى رويترز وأسوشيتيد برس لدحض المعلومات المغلوطة ووقف انتشارها .
وفى السابق، قدم تويتر خاصية بيرد ووتش، وهو نظام إشرافى يسمح للمتطوعين بوضع علامة على التغريدات غير الدقيقة.
