نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك بعض النصائح، إذا كنت تستخدم عداد الكهرباء مسبوق الدفع لاول مره بعد تركيبه ، للتأكد من سلامة العداد و ضبطه بشكل سليم لا يؤثر على طبيعة الاستهلاك فى المستقبل، وفيما يلى اهم الخطوات التي يجب اتباعها عند تركيب عداد كهرباء مسبوق الدفع لأول مرة:
1- اطلب من الفني (القائم بالتركيب) قبل المغادرة وقبل استلام العداد تثبيت العداد بشكل سليم.
2- احرص على وضع الكارت فى العداد قبل أى عملية شحن، للتأكد من عدم وجود مشكلة.
3- قبل مغادرة الفنى تأكد من ضبط التاريخ والوقت المسجل بالعداد بنفس يوم التركيب حتى لا يؤثر على الساعات الصديقة التى لا يفصل فيها العداد رغم نفاذ الرصيد.
4- ينصح دائما بوضع الكارت بالعداد قبل عملية الشحن
وفيما يلي الإجرات التى يجب اتباعها فى حالة ضياع الكارت:
1-عمل محضر فقد كارت.
2- تقديم عقد إيجار سارى عن الفترة التى تقدم بها موثق من صاحب العداد
3- صورة من بطاقة الرقم القومى
4- وبعد استكمال تلك الاجراءات يقوم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة ويتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس الوقت .
