وجه الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة رسالة للمواطنين، أكد فيها أنه من حق كل مشترك الاطلاع على صورة للعداد للتأكد من صحة فاتورة استهلاك الكهرباء من خلال تقديم شكوى بشركة توزيع الكهرباء التابع لها.
وأضاف حمزة، فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن هناك انخفاضا ملحوظا في شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء خلال الفترة الماضية بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والذى يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء وإرسالها اونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية بدون تدخل اى عنصر بشرى.
وتابع حمزة، أن هناك أنظمة كثيرة لسداد المديونيات و التراكمات للتيسير على المواطنين للسداد بالتقسيط و بدون فوائد بالنسبة لصغار المشتركين، مؤكدا أنه وفقا للقوانين يحق لشركة توزيع الكهرباء الانذار بالفصل بعد الشهر الثالث من عدم سداد المواطن الفواتير الاستهلاك.
