وجه الاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" جماهير المونديال بضرورة التأكد من حسابات البريد الإلكتروني التى استخدموها للتسجيل فى تطبيق Ticketing للحصول على مزيد من الإرشادات، وذلك لحل أزمة الوصول إلى تذاكرهم الخاصة بحضور المباريات.
وجاء بينا الفيفا كالتالي:
يواجه بعض المتفرجين حاليًا مشكلة فى الوصول إلى تذاكرهم عبر تطبيق FIFA Ticketing. يعمل FIFA على حل المشكلة، فى غضون ذلك يجب على المشجعين الذين لا يمكنهم الوصول إلى تذاكرهم المحمولة التحقق من حسابات البريد الإلكتروني التى استخدموها للتسجيل في تطبيق Ticketing للحصول على مزيد من الإرشادات.
وفى حال عدم تمكن المشجعين من الوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم، فإن نقطة حل التذاكر فى الملعب ستكون قادرة على الدعم، نشكر المشجعين على تفهمهم لأننا نعمل على حل المشكلة فى أسرع وقت ممكن.
