قام فيسبوك بتحديث قسم مساعدة المجتمع في أوكرانيا لإضافة موارد من وكالات الأمم المتحدة والصليب الأحمر المحلية. ستسهل المعلومات التي أضافها Facebook على المستخدمين العثور على المساعدة الطبية وأنواع المساعدة الأخرى، ليس فقط في أوكرانيا ولكن أيضًا في البلدان المجاورة.
بالإضافة إلى ذلك تحتوي خدمة Community Help الآن على خط مساعدة WhatsApp لخدمات الطوارئ الحكومية في أوكرانيا لتوصيل الأشخاص بالتحديثات الهامة والخدمات الحيوية حسبما نقل موقع Engadget.
للتأكد من أن الأشخاص الذين يحتاجون إليها يمكنهم الوصول بسرعة إلى القسم، يضع فيسبوك رابطًا إلى Community Help في الجزء العلوي من موجزاته لمستخدمي Ukrainain ، حتى لو كانوا قد غادروا البلاد بالفعل.
وسيظهر الرابط أيضًا في الجزء العلوي من نتائج عمليات البحث ذات الصلة على Facebook، وكذلك في الجزء العلوي من خلاصات Instagram للمستخدمين.
قام Facebook أيضًا بتحديث مركز الصحة العاطفية الخاص به ، مضيفًا نصائح حول الصحة العقلية (مثل كيفية دعم الأطفال أثناء الأزمات) من منظمة الصحة العالمية ومنظمات أخرى باللغات الأوكرانية والروسية والإنجليزية.
قد يبدأ المستخدمون في أوكرانيا أيضًا في رؤية المزيد من الإعلانات التي تربطهم بالمنظمات التي تقدم المساعدة، لأن Facebook يمنح هذه المجموعات إمكانية الوصول إلى حملات إعلانية مجانية لتوصيل الرسائل الهامة لمن يحتاجون إليها.
وضعت منظمة الصحة العالمية، على سبيل المثال إعلانات تروج لمعلومات عن الرضاعة الطبيعية للأمهات النازحات.
يمكن لأولئك الذين يحتاجون إلى الاتصال بخط المساعدة للتنبيه الصحي التابع لمنظمة الصحة العالمية للصحة العقلية في أوكرانيا والدول المجاورة إضافة الرقم +41 79893 18 92 إلى جهات الاتصال الخاصة بهم على WhatsApp، عليهم ببساطة إرسال "مرحبًا" إلى هذا الرقم لبدء العملية.
قام Facebook بعدة خطوات أخرى خلال الأسبوعين الماضيين ردًا على الغزو الروسي لأوكرانيا، قامت الشبكة الاجتماعية سابقًا بتخفيض مستوى وسائل الإعلام الحكومية الروسية عبر نظامها الأساسي بالكامل وألغت حسابات مزيفة تعزز المعلومات الروسية في أوكرانيا بعد وقت قصير من بدء الهجمات.
كما أنه مكّن أداة "قفل الملف الشخصي" للأشخاص في أوكرانيا، مما يمنحهم حلاً بنقرة واحدة لضمان عدم تمكن أي شخص خارج قائمة أصدقائهم من رؤية منشوراتهم وصورهم ومعلوماتهم.
