أعلنت الشركة المصرية لادارة وتشغيل المترو عن حدوث عطل فنى مفاجئ بأحد القطارات بين محطتي المظلات و كلية الزراعة بالخط الثاني إتجاه شبرا الخيمة الأمر الذى أدى إلى تخفيض سرعة القطارات بالخط الثاني .
وأوضح البيان أنه على الفور انتقلت جميع فرق الطوارئ لإصلاح العطل وبالفعل تم تفريغ القطار من الركاب ودخوله الى ورش الصيانة بشبرا الخيمة وتم عودة حركة القطارات بالخط الثاني إلى طبيعتها فى الاتجاهين .
وناشد " متحدث المترو " أحمد عبدالهادي بكير جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg
وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .
