خدمات متعددة تقدمها وزراة الحج والعمرة بالسعودية ، ورئاسة شئون الحرمين لاستضافة حجاجا بيت الله الحرام وتيسير فترة أداء المناسك لهم.
خدمات توعوية
من بين تلك الخدمات الخاصة بالتوعية ، حيث أطلقت وزارة الحج والعمرة بالشراكة الإستراتيجية مع الهيئة العامة للأوقاف مبادرة توعوية نوعية تستهدف ضيوف الرحمن القادمين من كافة بلدان العالم لأداء مناسك الحج، وتحتوي على 13 دليلاً تفصيلياً يتناول الموضوعات التي تهم الحجاج، بأسلوب سهل ومُبسط يشمل جميع المراحل التي يمرون بها أثناء تأديتهم للمناسك.
تأتي هذه الأدلة التوعوية متوافقةً مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتسهيل رحلة حجّاج بيت الله الحرام، وإثراء تجربتهم الإيمانيّة بطمأنينة ويسر، عبر الإجابة عن كافة تساؤلاتهم من خلال لغات مُتعددة تتجّاوز 14 لغة عالميّة ضمن أكثر اللغات الحيّة استخدامًا بين ضيوف الرحمن، وذلك استمرارًا لجهود الوزارة للمحافظة على صحة وسلامة الحجيج وحقوقهم.
تتضمن هذه الأدلة التوعوية التي يصل عدد ترجماتها إلى 182 دليلًا على كافة المعلومات والتوجيهات الشرعية والصحية والإجرائيّة والتنظيمية، بلغة مُبسطة وصور ورسومات تفصيلية، لتسهيل قراءتها والاحتفاظ بها، كما تتميز بكونها مصممة بطريقةٍ فنية جاذبة، ومدعمة بمجموعة كبيرة من الصور والرسومات التوضيحية، إضافة إلى مجموعة من المقاطع المرئية التعليمية، وتوفر إمكانية الاستماع الصوتي لها.
وتسعى وزارة الحج والعمرة من خلال هذه المبادرة وغيرها إلى خدمة ضيوف الرحمن على النحو الذي يُحقق لهم أداء المناسك بالطريقة المثلى التي يتطلع لها قاصدي بيت الله الحرام للحج، ويُمكن استعراض الأدلة عبر كافة أنواع وأنظمة الأجهزة الذكية في كل مكان وزمان وعلى مدار الساعة؛ دون مقابل مادي، وقد وصل مجموع عدد صفحات الأدلة التوعويّة بعد الترجمة إلى 10.178 صفحة.
شاشات إلكترونية
وفى هذا السياق، توفر الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم حج هذا العام شاشات إرشادية الإلكترونية تتوزع على مداخل ومخارج المسجد الحرام وساحاته والطرق المؤدية إليه. وفق بيان لسفارة السعودية.
تتميز الشاشات بالدقة العالية والقياسات المختلفة والتنوع في المحتوى وبعدة لغات مختلفة لتحقيق الفائدة لحجاج بيت الله الحرام وذلك من خلال بث الرسائل التوجيهية والإرشادية والتعريفية على مدار الساعة.
وتسهم الشاشات إلى تسهيل إيصال المعلومة بصريا للمستفيد ، كما تعرض محتويات إرشادية وتوجيهية للاستدلال على أهم المواقع داخل المسجد الحرام كصحن المطاف والمسعى بالإضافة إلى تذكير الطائفين والساعيين بالأدعية المأثورة في السنة النبوية بذكرها في بدايات ونهايات الطواف والسعي وتوعية حجاج بيت الله الحرام في كافة الجوانب الصحية والأمنية والإثراء المعرفي .
مياه ومظلات
وعلى صعيد متصل، أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بالسعودية، مبادرة لتوزيع المظلات الشمسية الواقية من أشعة الشمس والعبوات المبردة من المياه، وعدد من الورود على الحجاج ضيوف الرحمن في جامع ميقات ذي الحليفة بالمدينة المنورة، قبل مغادرتهم إلى مكة المكرمة.وفق سفارة السعودية.
شارك مدير عام فرع الوزارة بمنطقة المدينة المنورة، والمدير العام للموارد البشرية بالوزارة، وفرق المتطوعين في تنفيذ المبادرة، والتي تأتي لخدمة ضيوف الرحمن في عدد من المساجد الكبيرة والتاريخية بالمدينة المنورة، ضمن خطة الوزارة لموسم حج هذا العام.
ويستمر توزيع ما يقارب 1000 مضلة واقية من الشمس، و1300 عبوة من المياه المبردة يومياً على الحجاج والمعتمرين حتى اليوم السابع من ذي الحجة.
وفى هذا السياق، استقبل مركز التنمية الاجتماعية بوادى فاطمة التابع لفرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بمنطقة مكة المكرمة، أمس، ضيوف الرحمن القادمين لأداء حج هذا العام بالورود.
وقُدمت لضيوف الرحمن الهدايا تعبيراً عن الفرحة بقدومهم وإظهار معاني المحبة والتآلف والتآخي بين المسلمين، فيما أعرب ضيوف الرحمن عن امتنانهم لهذه اللفتة التي تؤكد المشاعر الأخوية والإسلامية الصادقة التي يكنها الشعب السعودي لضيوف بيت الله الحرام.
أساور ذكية
تخصيص 3 مواقع لاستقبال طلبات التطويف
كما خصصت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في الإدارة العامة للتطويف (3) مواقعَ لتقديم خدمات التطويف لحجاج بيت الله الحرام، وذلك ضمن برامجها لموسم حج هذا العام.
وأوضحَ مدير عام الإدارة العامة لشؤون التطويف والمطوفين أحمد بن سلمان الدهاس، أن الإدارةَ خَصَّصَتْ (3) مواقعَ رئيسيةَ يكون استقبال الحجاج منها لتطويفهم وهي (باب الملك فهد، باب أجياد، باب السلام) تسهيلاً وتيسيراً عليهم في أداء نسكهم بكل اطمئنان.
وأفاد أنه يوجد أكثر من (100) مطوفٍ تقومُ الإدارة بالإشراف عليهم مؤهلين بعدد من الدورات التدريبية المتعلقة بمناسك الحج ومهارات التعامل والتواصل مع ضيوف الرحمن، يَشرُفون بخدمة حجاج بيت الله الحرام وتلبية طلباتهم ومرافقتهم لأداء نسكهم، وفق هدي المصطفى صلى الله عليه وسلم، مع ضرورة التزام المطوف بالإجراءات الاحترازية في أثناء تقديمه الخدمة.
