"الرقمنة بالمواقع الشرطية"، لم تعد شعارا يتردد، وإنما واقع يتجسد على الأرض، حيث باتت الخدمات الكتنولوجية السمة السائدة فى المواقع الشرطية الخدمية، مما يوفر الوقت والجهد، حتى يتم تخفيف العناء عن كاهل المواطنين، بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية.
وفى "الجمهورية الجديدة"، بات الحصول على الوثائق والأوراق أمرا سهلا، من غير تدخل بشري، حيث يستطيع المواطنون الحصول على عدد من الخدمات الإلكترونية من الأحوال المدنية من المنزل، "تجديد البطاقات واستخراج شهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق..".
الأمر لم يتوقف عند هذا الحد، وإنما تم استحداث ماكينات لاستخراج القيد العائلي، فبات المواطن يستطيع استخراج القيد العائلى دون التعامل مع موظف أو الوقوف فى طوابير، أو الانتظار، فيمكنه الآن استخراج الوثيقة فى ثوان معدودات.
وفى تطور سريع واستخدام للتكنولوجيا الحديثة، وتقدم خدمات أفضل للمواطنين، أتاح قطاع الأحوال المدنية، ماكينة إصدار وثائق الأحوال المدنية بالهوية البايومترية "بصمة أو صورة"حيث يستطيع المواطن السداد النقدى من خلالها دون تدخل العنصر البشرى.
وأتاح قطاع الأحوال المدنية ماكينات بالمولات تستخرج كافة الأوراق الثبوتية مثل وثيقة الزواج والطلاق والوفاة، بالإضافة إلى وثائق الميلاد التى كانت متاحة قبل ذلك.
"الشاشة التلامسية"، أحدث وسائل الأحوال المدنية، لتقديم خدمات جديدة لذوى الهمم، عن طريق استخراج الأوراق الثبوتية من خلال هذه الشاشة الموجودة بمقر الأحوال المدنية دون الحاجة للتعامل مع العنصر البشري، فى إطار عملية التطوير والتحديث التى تنتهجها وزارة الداخلية.
ولا تتوقف عمليات التطوير والتحديث بالمواقع الشرطية الجماهيرية، لتقديم أفضل الخدمات فى أقل وقت زمني، بما يليق بالمواطن المصرى فى جمهوريته الجديدة.
"الخدمات الجماهيرية الجديدة المتطورة"، تأتى فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية، بناءً على توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، حيث لقيت استحسان المواطنين لما لها من مردود إيجابى من خلال التيسير عليهم فى تلقيهم للخدمات بصورة مميزة وتوفيراً للوقت والجهد.
وفى فصل الصيف، أطلق قطاع الأحوال المدنية برئاسة اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية، العديد من الخدمات، منها تلقى الاتصالات الجماهيرية الواردة عبر الخطوط الساخنة لتلبية وتوصيل مختلف خدمات القطاع بشكل فورى لهم بأماكن تواجدهم على أرقام المركز المختصرة "15340" لمختلف الطلبات الجماهيرية الفورية، و"15341" لطلبات كبار السن وذوى الهمم والحالات المرضية وأسر الشهداء، حيث يتم تلبية مختلف الطلبات وتوصيلها فى ذات اليوم تيسيراً على المواطنين.
واستحدث قطاع الأحوال المدنية عددًا من الخدمات الجديدة، وبات المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودات، وانتهى عصر انتظار الخدمة لعدة أيام، فى زمن التحول الرقمي، بل باتت الخدمات تتحرك للمواطنين حتى منازلهم، وساهم هذا التطور فى خلق حالة من الرضا لدى المواطنين، الذين أبدوا استحسانهم بالخدمات الجديدة والتطور السريع فى المواقع الشرطية الخدمية.
وأتاح قطاع الأحوال المدنية الحصول على كافة الوثائق عبر الانترنت، ومن المنازل، ومن خلال سيارات الأحوال المدنية المتنقلة، فضلا عن سرعة استخراج بطاقات الرقم القومي، حتى بات المواطنين يستطيع استخراجها فى نفس اليوم، فضلا عن مد ساعات العمل للتاسعة مساءً، والتوسع فى إقامة سجلات مدنية بالمولات.
وبات قطاع الأحوال المدنية يشهد ثورة تطوير حقيقية، حيث يتيح للمواطن الحصول على الخدمات بسهولة ويسر، وتقديم الخدمات بشكل حضارى يليق بالمواطن.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة