أصبحت شبكات التواصل الاجتماعى المختلفة جزءا لا يتجزأ من حياة أى مستخدم منا، حيث يستغلها الكثير من المستخدمين للقيام بالكثير من الأمور طوال الوقت، لكن ماذا بعد الوفاة؟، وما مصير الحسابات الشخصية للمستخدمين بعد وفاتهم، ومن سيكون قادرا على الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بهم، وهل ستظل هذه الحسابات متاحة أم يتم إغلاقها وحذفها فى النهاية؟
لكن المشكلة أن ليس دائمًا يتم إغلاق الحساب تلقائيًا بعد فترة من عدم النشاط، فعلى سبيل المثال، سيبقى فيس بوك الحساب نشطًا حتى يتم إخطاره بخلاف ذلك، فى حين أن تويتر سيغلق الحساب بعد ستة أشهر من عدم النشاط، ولسوء الحظ، قد يكون ترك الحساب نشطًا فى بعض الأحيان مزعجًا للأصدقاء والعائلة بسبب الميزات التلقائية - مثل تذكيرات أعياد الميلاد التى لا تزال تظهر للمستخدمين الذين وافتهم المنية مؤخرًا.
أشياء تحتاجها لإغلاق حساب على السوشيال ميديا بعد وفاة شخص ما:
بشكل عام، ستحتاج إلى الأشياء التالية:
- اسم الشخص المتوفى.
- رابط إلى ملفهم الشخصي، وأحيانًا وثيقة هوية.
- إثبات الوفاة، مثل شهادة النعى أو الوفاة.
- دليل على علاقتك بهم.
حسابك على Pinterest
يمكن فقط لأحد أفراد الأسرة أو ممثل التركة إغلاق الحساب، وفيما يلى الأشياء التى يحتاجها الشخص لإدارة حساب شخص متوفي:
- اسمك.
- الاسم والبريد الإلكترونى للشخص المتوفى.
- رابط لحسابهم أو معلومات ملفهم الشخصي.
- إثبات الوفاة (نعى / مقالات إخبارية / شهادة وفاة).
- إثبات علاقتك بالشخص (ما لم يظهر اسمك فى النعي).
تويتر
بغض النظر عن أى شيء، لا يوفر تويتر الوصول إلى معلومات الحساب، لذلك لن تتمكن من الدخول إلى الحساب ما لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول، ولكن إذا كان لديك تفويض لتمثيل تركة الشخص المتوفى، أو إذا كنت أحد أفراد العائلة المباشرين، فيمكنك إغلاق الحساب.
حيث يمكنك طلب إزالة حساب مستخدم متوفى من موقعه على الويب، وبعد أن ترسل طلبًا، سيرسل لك تويتر عبر البريد الإلكترونى مزيدًا من الإرشادات وسيطلب:
- معلومات عن المتوفى
- نسخة من هويتك
- نسخة من شهادة وفاة المتوفى
لكن لأسباب أمنية، لا يستطيع تويتر توفير وصول أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء إلى حساب المتوفى.
عندما يموت أحد أفراد أسرتك، يمكنك إما ترك حساب LinkedIn الخاص به مفتوحًا أو إغلاقه.
يسمح لك LinkedIn بإغلاق حساب شخص عزيز توفى باستخدام نموذج عبر الإنترنت، حيث يطلب منك LinkedIn المعلومات التالية:
- اسم العضو
- عنوان URL لملفهم الشخصى على LinkedIn
- علاقتك بهم
- عنوان البريد الإلكترونى للعضو
- تاريخ وفاة العضو
- رابط النعي
بمجرد مراجعة LinkedIn للنموذج الذى أرسلته، سيتصلون بك لتأكيد إجراءاتهم.
فيس بوك
ستبدو صفحة فيس بوك التى يتم "إحياء ذكرى" لها مثل الصفحات الأخرى إلى حد كبير، ولكن ستظهر كلمة "تذكر" أمام اسم الشخص، ولا يزال بإمكان الأصدقاء والعائلة النشر على الجدول الزمني، لكنهم لن يتلقوا تذكيرات بعيد الميلاد، ولن يظهر الشخص المتوفى كصديق مقترح، كذلك فإن المحتوى الذى تم نشره على الملف الشخصى لا يزال هناك.
أما إذا كان الشخص الذى مات قد خطط لترك شخص يتحكم فى حسابه بعد وفاته، فيمكنه ببساطة تعيين "جهة اتصال قديمة" فى إعداداته، ويعنى كونك جهة اتصال قديمة أنه يمكنك إنشاء منشور يشير إلى وفاة الشخص، ومن ثم يمكنك إدارة الحساب، وتعد ميزة الاتصال القديمة رائعة نوعًا ما لأنها لا تزال تحافظ على خصوصية رسائل الشخص ولكنها تسمح لجهة الاتصال بتغيير صورة الملف الشخصى والقيام ببعض الأشياء الأخرى.
أما إذا لم يتم تعيين جهة اتصال قديمة، فلا يزال من الممكن أن تتحول الصفحة إلى صفحة تذكارية، ولكن لن يكون هناك أحد يديرها، أما إذا كنت تريد حذف ملف التعريف، فيمكن لأحد أفراد العائلة الاتصال بـ فيس بوك، واختيار وثائق الهوية وإثبات الوفاة
انستجرام
مثل فيس بوك، يمنحك انستجرام خيارين ؛ يمكنك إحياء ذكرى حساباتهم أو حذفها، لكن لا يحتوى انستجرام على خيار اتصال قديم، ولكن يمكنك تحويل ملفه الشخصى إلى صفحة تذكارية.
إحياء ذكرى الحساب:
الميزات الرئيسية لحساب Instagram الذى يتم تخليده فى ذكرى:
- Instagram لا يسمح لأى شخص بتسجيل الدخول إلى حساب إحياء ذكرى
- الصور ومقاطع الفيديو التى شاركها المتوفى تبقى على Instagram وتكون مرئية للجمهور الذى تمت مشاركتها معه
- لن يتمكن أى شخص من إجراء تغييرات على أى من المنشورات الموجودة فى الحسابات أو التعليقات على منشورات الأشخاص الآخرين أو إعدادات الخصوصية فى الملف الشخصى أو صورة الملف الشخصى الحالية أو المتابعين أو الأشخاص الذين يتابعهم الشخص
- لا تظهر الحسابات التى يتم إحياء ذكراها فى الأماكن العامة، مثل قسم "استكشاف"
تواصل مع Instagram للإبلاغ عن الحساب لإحياء الذكرى، وسيطلبون إثباتًا للوفاة لإحياء ذكرى الحساب، مثل نعي.
إزالة الحساب:
يمكن لأفراد الأسرة المباشرين الذين تم التحقق منهم طلب إزالة حساب أحد أفراد أسرتهم من Instagram.
لطلب إزالة حساب من تحب، يمكنك ملء نموذج الطلب هذا. عندما ترسل طلبًا لإزالة حساب، سيطلب Instagram إثباتًا على ذلك
إذا كنت أحد أفراد الأسرة المباشرين للشخص المتوفى، مثل شهادة ميلاد من تحب أو شهادة وفاة، أو دليل على أنك الممثل القانونى للشخص المتوفى (أو ممتلكاته).
جوجل:
تتيح خدمة "مدير الحساب غير النشط" من جوجل للمستخدم تحديد ما سيحدث لحسابه عند وفاته. تشمل هذه الخدمة حسابات Gmail وYouTube، حيث يسمح مدير الحساب غير النشط للمستخدم بما يلي:
- حدد متى يجب على جوجل اعتبار الحساب غير نشط.
- اختر مشاركة البيانات مع جهة اتصال معينة بعد فترة معينة (صور، رسائل بريد إلكتروني، إلخ)
- قرر ما إذا كان يجب حذف حساب جوجل غير النشط.
ستطلب جوجل رقم هاتف من المتوفى، وسيتصلون برقم الهاتف هذا عدة مرات قبل أن يتخذوا أى إجراء لإلغاء تنشيط الحساب أو حذفه، وستتلقى جهة الاتصال التى تم ترشيحها إشعارًا بأن حسابك كان غير نشط، عند مرور المدة الزمنية التى حددها المستخدم.
يموت العديد من الأشخاص دون ترك تعليمات واضحة حول كيفية إدارة حساباتهم عبر الإنترنت، ولن يكونوا قد قاموا بإعداد مدير الحساب غير النشط. فى هذه الحالة، ستعمل جوجل مع أفراد الأسرة المباشرين للمتوفى لإغلاق حساب جوجل، عند الاقتضاء، وفى بعض الحالات، قد تقدم جوجل أيضًا محتوى من حساب مستخدم متوفى.
لإغلاق حساب مستخدم متوفى، أكمل هذا النموذج عبر الإنترنت. سيطلب منك النموذج تقديم المعلومات التالية:
- الاسم الكامل للمتوفى
- عنوان البريد الإلكترونى للمتوفى
- اسمك الكامل (كأحد الأقارب أو الممثل القانوني)
- عنوان بريدك الإلكتروني
- علاقتك بالشخص المتوفى
- رمزك البريدى وبلدك
- تاريخ وفاة المتوفى
