حرصت وزارة التضامن الاجتماعى على تيسير إجراءات جميع سفر حجاج الجمعيات الأهلية إلى السعودية استعدادا لتأدية مناسك الفريضة، وهى أن السفر والعودة عن طريق الجو، ومن أقرب المطارات الداخلية لمحل إقامة الحجاج، وذلك بالتنسيق مع سلطات الطيران المدنى بكل من مصر والسعودية، وأن خدمات النقل بين مدن الحج "جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة" بنظام الرد الواحد بالمشاعر المقدسة والتصعيد إلى عرفات مباشرة والعودة من "منى" ثالث أيام التشريق طبقا للقواعد المعتمدة من السلطات السعودية.
كما يتم توفير وجبتى "إفطار وغداء" بالفنادق اعتبارًا من اليوم الثانى من تاريخ الوصول مع تحسين الخدمات ودورات المياه بكل من منى وعرفات والإقامة بالخيام فى حدود المساحة التى تقررها وزارة الحج السعودى لكل حاج، إضافة إلى توفير الإشراف بمعدل مشرف لكل 46 حاجًا، وذلك بالاستعانة مع العناصر ذات الخبرة لرعاية الحجاج وتيسير أداء المناسك لزوار بيت الله.
كما ستقوم بعثة وزارة التضامن بتلقى المقترحات والشكاوى من الحجاج على مدار 24 ساعة والعمل على حلها، إضافة إلى توفير التوعية الدينية والرعاية الصحية بالاستعانة بالأطباء ورجال الدين من أعضاء البعثات الإشراقية وبالتنسيق مع البعثات النوعية لوزارتى الصحة والأوقاف المصرية
كما يتم الالتزام بتعليمات المملكة العربية السعودية بأن يكون أداء نسك الهدى من خلال البنوك المعتمدة، أو بالتوجه مباشرة إلى المذابح المفتوحة ضمانا لأداء النسك طبقا لأصول الشريعة الإسلامية، وبعيدا عن الوسطاء والمحتالين، كما حظرت تعليمات السلطات السعودية ممارسة أى من الأعمال الدعائية والتجمعات ذات الأهداف السياسية أو غير ذلك من أعمال المظاهرات أو الاعتصام حفاظا على الأمن العام بالأماكن المقدسة، إضافة إلى عدم افترش الأرض بالطرق المؤدية إلى الحرمين وجسر الجمرات وفى المشاعر المقدسة "منى، عرفات، المزدلفة" وأن بعثة وزارة التضامن بالتنسيق مع بعثة جمهورية مصر العربية ووزارة الحج السعودية هى الجهة المسؤولة عن تلقى الشكاوى الخاصة بالحجاج، والجميع يتعاون من أجل خدمة ضيوف الرحمن وأداء الحجاج لمناسكهم بسهولة ويسر.
ووجهت الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى بتوفير أوجه الرعاية الكاملة لحجاج الجمعيات الأهلية طوال فترة إقامتهم بالمملكة العربية السعودية لأداء مناسك الفريضة، لافتة إلى أنه تم التعاقد مع أكبر شركات النقل الجماعى فى المملكة العربية السعودية، وذلك لنقل الحجاج خلال أداء المناسك فى المشاعر المقدسة، بالإضافة إلى تخصيص مشرفين للعمل على متابعة الحجاج وتذليل أية عقبات قد تواجههم، فضلاً عن وجود الواعظين الواعظات ليقدموا كل المعلومات الدينية المطلوبة للحجاج خلال أداء المناسك، والرد على كافة استفساراتهم، بالإضافة إلى التنسيق مع البعثة الرسمية لوزارة الصحة والسكان لمتابعة الحالة الصحية لحجاج الجمعيات الأهلية خلال فترة تأدية المناسك.
وأشار أيمن عبد الموجود، مساعد وزيرة التضامن الاجتماعى لشئون مؤسسات المجتمع الأهلى المدير التنفيذى للمؤسسة القومية لتيسير الحج، أنه تم الانتهاء من كافة التفاصيل الخاصة بموسم الحج للعام الحالى وسفر جميع حجاج الجمعيات الأهلية من مختلف المحافظات وتسكينهم فى الفنادق ذات المستوى المتميز سواء فى مكة المكرمة أو المدينة المنورة، بالإضافة إلى تخصيص مشرفين للعمل على متابعة الحجاج وتذليل أية عقبات قد تواجههم، فضلاً عن التنسيق مع البعثة الرسمية لوزارة الصحة والسكان لمتابعة الحالة الصحية لحجاج الجمعيات الأهلية خلال فترة تأدية المناسك، حيث تم إنشاء عيادة بمقر إقامة الحجاج لتوفير الرعاية الصحية لهم من قبل بعثة وزارة التضامن الاجتماعى.
