قال المهندس أشرف عبد الحفيظ، مساعد وزير التخطيط للتحول الرقمي، إن هناك تطور كبير يحدث في مراكز تقديم الخدمات، وخاصة التي تلقى ضغطا كبيرا من المواطنين، مثل خدمات التوكيلات والأحوال المدنية وغيرها.
وأضاف خلال مداخلة مع الإعلامي شافكي المنيري ببرنامج "التاسعة" الذي يذاع على القناة الأولى المصرية: "كان يحدث في السابق، إذا أراد المواطن الخدمة، يتوجه لمركز إصدار الخدمة ليحصل عليها، وخاصة في الخدمات التي تتطلب ضرورة وجود المواطن، لإثبات أهليته والحصول على التوكيلات على سبيل المثال، وبطاقة الرقم القومي".
وقال: "أردنا تخفيف العبء على الجهات الحكومية والمواطن نفسه في آن واحد، فجاءت فكرة توفير مراكز متنقلة، الهدف منها الذهاب إلى المواطن بدلا من أن يأتي إلى أماكن تقديم الخدمة، وتم التركيز على الخدمات مثل تصوير بطاقة الرقم القومي وغيرها، على أن يتم توفيرها في مختلف أنحاء الجمهورية".
وتابع: "منذ عام تقريبا تعاونا مع وزارة الداخلية في خدمات الأحوال المدنية وخدمات المرور، وتعاونا مع وزارة العدل في توفير خدمات التوثيق، ووفرنا في حدود 200 مركز تكنولوجي في مختلف أنحاء الجمهورية، ونحاول التوسع فيها بشكل كبير على مستوى عدد المراكز المتنقلة وتوفير الخدمات".
وقال: "الـ 50 مركز المستحدثين فوق الـ 200، إذا نحن وصلنا إلى 250 مركز متنقل، يوفر خدمات قطاع الأحوال المدنية والتوكيلات، ونحاول أن تكون منتشرة على طول الساحل، بالإضافة إلى تغطية بورسعيد وغيره من المناطق المطلة على الساحل".
