يحتوي فيس بوك على عدد من الميزات الموجودة للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك، وقد أجرت منصة الوسائط الاجتماعية المملوكة لشركة Meta بعض التغييرات في السنوات الأخيرة لمعالجة مخاوف مستخدميها بشأن الخصوصية، تشمل هذه الميزات:
- مركز مساعدة فيس بوك:
هي الطريقة الأكثر شمولاً للحصول على مساعدة بشأن حساب فيس بوك الخاص بك، يمكنك البحث عن مواضيع محددة أو تصفح مقالات مركز المساعدة. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك ، فيمكنك إرسال تذكرة إلى فريق دعم فيس بوك.- قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ فيس بوك:
يمكنك أيضًا التواصل مع فيس بوك من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به ، مثل Twitter و Instagram و فيس بوك Messenger، ومع ذلك ، قد لا تكون هذه هي الطريقة الأكثر فعالية للحصول على المساعدة ، حيث قد تكون أوقات الاستجابة أطول.- صندوق بريد تعليمات فيس بوك:
إذا كانت لديك مشكلة معينة في حسابك ، فيمكنك الاتصال بفيسبوك من خلال صندوق الوارد الخاص بالمساعدة، هذه طريقة أكثر مباشرة للحصول على المساعدة ، حيث سيتم تعيينك إلى وكيل دعم محدد سيعمل معك لحل مشكلتك.- رقم هاتف مركز مساعدة فيس بوك:
ليس لدى فيس بوك رقم هاتف مخصص للمساعدة في الحساب. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال برقم هاتف فيس بوك العام في 650-543-4800 واطلب التحويل إلى فريق مساعدة الحساب.البريد الإلكتروني لتطبيق فيس بوك:
لا يشجع فيس بوك الأشخاص على الاتصال به عبر البريد الإلكتروني، ومع ذلك ، في الماضي ، أدرج فيس بوك بعض عناوين البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها للاتصال بـ فيس بوك مباشرة.
support@fb.com: استخدم هذا البريد الإلكتروني للحصول على دعم عام.
press@fb.com: أرسل استفساراتك المتعلقة بالصحافة إلى هذا البريد الإلكتروني.
records@fb.com: استخدم هذا البريد الإلكتروني لمخاوف إنفاذ القانون.
appeals@fb.com: استئناف ضد المحتوى المحظور باستخدام هذا البريد الإلكتروني.
abuse@fb.com: الإبلاغ عن محتوى ينتهك إرشادات فيس بوك عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا.
datarequests@fb.com: استخدم هذا البريد الإلكتروني لتسأل فيس بوك عن البيانات التي يمتلكها عنك.
ip@fb.com: للاستفسارات المتعلقة بالملكية الفكرية ، استخدم هذا البريد الإلكتروني.
phish@fb.com: أبلغ عن محتوى التصيد عبر عنوان البريد الإلكتروني هذا.
