أنهت شركة جوجل عقدها مع شركة Appen، وهى شركة بيانات أسترالية تشارك فى تدريب أدوات الذكاء الاصطناعي النموذجية اللغوية الكبيرة المستخدمة فى Bard والبحث وغيرها من المنتجات، حتى مع تزايد المنافسة على تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية.
وقالت كورتيناي مينشيني، المتحدثة باسم جوجل، في بيان أرسل إلى The Verge: "لقد تم اتخاذ قرارنا بإنهاء العقد كجزء من جهودنا المستمرة لتقييم وتعديل العديد من شراكات الموردين لدينا عبر Alphabet لضمان أن عمليات البائعين لدينا تتسم بالكفاءة قدر الإمكان.
وأخطرت Appen بورصة الأوراق المالية الأسترالية في ملف قائلة إنها "ليس لديها علم مسبق بقرار جوجل بإنهاء العقد.
غالبا ما يتعامل العاملون البشريون في شركات مثل Appen مع العديد من الأجزاء الأكثر كرهًا في تدريب الذكاء الاصطناعى، وغالبًا ما يكونون العمود الفقري للصناعة بأكملها من ذوي الأجور المنخفضة، وغالبًا ما يتم تجاهلهم .
في Appen، يساعد المقاولون في تقييم جودة البيانات والإجابات من نماذج الذكاء الاصطناعي، وكتبت شركة Fast Company العام الماضي أن بعض موظفي Appen الذين هم أعضاء في نقابة عمال Alphabet قدموا التماسًا إلى Appen لزيادة الأجور من 10 دولارات في الساعة إلى 15 دولارًا.
وبينما فازت النقابة بزيادات في الأجور، فإن العدد النهائي لم يصل إلى هدفها، وتم بعد ذلك تسريح العديد من هؤلاء العمال، مع الإشارة إلى ظروف العمل.
وذكرت CNBC أن Appen ساعد أيضًا في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لـ Microsoft وMeta وAmazon، وقالت الشركة في ملف ASX الخاص بها إن عملها مع جوجل كان له تأثير كبير على إيراداتها.
وبلغت إيرادات آبن من جوجل وحدها في العام المالي 2023 82.8 مليون دولار، وحققت 273 مليون دولار العام الماضي.
وأضاف مينشيني أن جوجل تعمل بشكل وثيق مع Appen لجعل عملية الانتقال "سلسة قدر الإمكان".
وصوت الموظفون في شركة متعاقدة أخرى مع جوجل، وهي شركة Accenture بأغلبية ساحقة للانضمام إلى اتحاد عمال Alphabet الذى يمثل مقاولى جوجل ، بعد رفض التعامل مع "المطالبات الفاحشة والمصورة والمهينة" لبرنامج الدردشة Bard الذي لم يتم إصداره آنذاك في نوفمبر من العام الماضي.
وهي ليست مجرد مشكلة بالنسبة لشركة جوجل ، ورفع مشرفو المحتوى الذين يعملون في كينيا لصالح شركة سما لتصنيف البيانات دعوى قضائية ضد الشركة وعميلها ميتا لدفعهم 2.20 دولارًا للأشخاص في الساعة لمشاهدة الصور ومقاطع الفيديو المزعجة.
