تواجه Meta دعوى قضائية من ماساتشوستس الأمريكية، حيث تواجه تهم تتعلق بقيامها عن عمد بجعل ميزات Instagram مسببة للإدمان للمستخدمين الشباب وتضليل الجمهور بشأن الضرر الذي قد يسببه ذلك للصحة العقلية للمراهقين.
وحكم قاضي في بوسطن، بيتر كروب، مؤخرًا ضد طلب Meta برفض القضية، وفقًا لتقرير رويترز، وتتهم الدعوى القضائية، التي تقودها المدعية العامة في ماساتشوستس أندريا جوي كامبل، Meta بانتهاك قوانين حماية المستهلك في الولاية والإزعاج العام.
وجادلت Meta بأن الدعوى القضائية يجب حظرها بموجب قانون فيدرالي، القسم 230 من قانون آداب الاتصالات، والذي يحمي عادةً الشركات عبر الإنترنت من مقاضاتها بشأن المحتوى الذي ينشره المستخدمون، ومع ذلك، قال القاضي إن هذا لا ينطبق في هذه القضية لأن التركيز ينصب على تصرفات Meta نفسها - مثل تقديم ادعاءات كاذبة حول سلامة Instagram، وحمايته للمستخدمين الصغار، ونظام التحقق من العمر للأطفال دون سن 13 عامًا.
وصرحت المدعية العامة أندريا جوي كامبل أن هذا القرار يسمح للدولة بمواصلة جهودها لمحاسبة Meta والدفع نحو التغييرات لحماية المستخدمين الصغار على منصاتها، ومع ذلك لم توافق شركة Meta على الحكم، حيث صرح متحدث باسم الشركة أن الأدلة ستثبت التزامها بدعم الشباب.
تبع هذا القرار حكمًا آخر في وقت سابق من الأسبوع من قبل قاضٍ فيدرالي في كاليفورنيا، والذي رفض أيضًا محاولة Meta رفض الدعاوى القضائية التي رفعتها أكثر من 30 ولاية، وتزعم هذه الدعاوى القضائية أن منصات Meta تساهم في مشاكل الصحة العقلية بين المراهقين من خلال جعلهم مدمنين.
وكانت ماساتشوستس واحدة من الولايات القليلة التي رفعت دعوى قضائية خاصة بها في محكمة الولاية، بدلاً من الانضمام إلى القضية الفيدرالية، واكتسبت القضية اهتمامًا بسبب مزاعم بأن الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربيرج رفض المخاوف من أن تصميم Instagram قد يضر بالمستخدمين.
وتزعم الدعوى القضائية أن ميزات مثل إشعارات الدفع والإعجابات والتمرير اللامتناهي تم تصميمها عمدًا لاستغلال نقاط الضعف النفسية لدى المراهقين و"خوفهم من تفويت الفرصة" (FOMO).
ويبدو أن ميزات Instagram الجديدة ليست كافية، فقبل أكثر من شهر بقليل، قدمت Meta شبكة أمان أخرى للمراهقين: حسابات المراهقين، وتنطبق هذه الميزات على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، مما يحد من الأشخاص الذين يمكنهم مراسلتهم ويوفر أدوات لإدارة وقت الشاشة والتعرض للمحتوى.
وتعمل إحدى الميزات الرئيسية على تقييد الوصول إلى الرسائل بحيث لا يتمكن سوى الأشخاص الذين يتابعهم المراهقون أو يتواصلون معهم من مراسلتهم، مما يمنع الغرباء من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بهم. وبينما يمكن للوالدين مراقبة الأشخاص الذين يتواصل معهم مراهقوهم، فلن يتمكنوا من الوصول إلى المحادثات الفعلية، مما يوفر توازنًا بين الأمان والخصوصية، كما تدعي Meta.
لمعالجة مخاوف وقت الشاشة، سيتضمن Instagram ميزة "الحد اليومي" في حسابات المراهقين، لتذكير المراهقين بأخذ فترات راحة بعد ساعة من الاستخدام. يمكن لـ "وضع السكون" أيضًا حظر الإشعارات بين الساعة 10 مساءً و7 صباحًا، مما يشجع على عادات نوم أكثر صحة.
يعمل Instagram أيضًا على تشديد ضوابطه على المحتوى الحساس، بهدف تقليل احتمالية مواجهة المراهقين لمنشورات أو حسابات غير مناسبة في أقسام Explore وReels.
ويتم تمكين إعدادات الخصوصية والأمان هذه تلقائيًا للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، وستتطلب أي تغييرات في الإعدادات موافقة الوالدين. ستُطرح ميزات حسابات المراهقين الجديدة في البداية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا، مع التخطيط لطرحها عالميًا في عام 2025.
وعلاوة على ذلك، قبل أيام قليلة، قدمت Meta ميزة أمان أخرى على Instagram لحماية المراهقين من الابتزاز الجنسي (شكل من أشكال الابتزاز الذي يستغل المحتوى الجنسي). تتضمن التحديثات تدابير لمنع أو إعادة توجيه طلبات المتابعة من الحسابات المشبوهة إلى البريد العشوائي، وتحذير المراهقين عندما يتلقون رسائل من حسابات غير مألوفة، وخاصة تلك الموجودة في بلدان أخرى. إذا كان الحساب المشكوك فيه يتابع مراهقًا، فسيتم تقييده من عرض متابعي المراهق أو الصور التي تم وضع علامة عليها.
تمنع Meta أيضًا المستخدمين من التقاط لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة للصور المؤقتة في الرسائل المباشرة، وتطرح أداة تشوش الصور العارية في الرسائل الخاصة، بالإضافة إلى ذلك، اتخذت Meta إجراءات بإزالة أكثر من 800 مجموعة على Facebook مرتبطة بعمليات احتيال الابتزاز الجنسي.
