استمع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الخميس، لطلبات ومشاكل عدد من المواطنين، والاستجابة لها، خلال لقاء خدمة المواطنين الدوري، بديوان عام المحافظة، بحضور الدكتور إسلام رجب نائب المحافظ، والمهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد، ورؤساء المدن ورؤساء ومديري القطاعات والإدارات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
وحرص محافظ مطروح، على الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدا، حفاظا على خصوصية الشكوى، خاصة الحالات الانسانية، مع تشديده على أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أولاً بأول، والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكافة المستجدات الخدمية، والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.
واستعرضت ا رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، جهود المركز في الاستجابة لطلبات المواطنين، خلال الفترة من 7 اكتوبر وحتى اليوم، بإجمالي تكلفة 269 ألف جنيه، من بينها خطابات تحويل لتلقي العلاج في عدد من المستشفيات خارج المحافظة، لـ 15 حالة، ومساعدات مالية لـ 22 حالة، ومساعدات دراسية لـ 170 حالة، و 4 كراسي متحركة، وغيرها من مساعدات مالية وعينية.
كما تم الافادة بأنه تم ادراج منطقة أولاد شرقاوى، ضمن أعمال مشروع مد الشبكة، لاولاد دربالة بالمدخل الشرقي لمدينة مرسي مطروح، في خطة توصيل شبكة مياه الشرب، بمعرفة الهيئة القومية لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى، وجارِ وضع التصميمات الخاصة بالمشروع تمهيدا لبدء التنفيذ.
ووجه محافظ مطروح، بدراسة نقل إحدى المعلمات، نظراً لظروفها الاجتماعية، بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم.
كما وجه لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمطروح، بالدفع بسيارة نقل مياه، لدعم وصول المياه لأهالي قرية جلالة بالضبعة، وتوجيه لجنة معاينة، لدراسة طلب الأهالي إستكمال خط المياه بالقرية، وسرعة إنهاء إجراءات توصيل خط مياه الشرب للأهالي، ومراجعة المحابس بشارع الازهر بالضبعة، خلال شهر، وكذلك عمل تقرير عن كل مطالب وصول المياه، في عدد من المناطق محل الشكاوى الواردة، لمخاطبة وزارة الإسكان والتنسيق لتوفير الاعتماد اللازم وفق الخطط المالية.
كما وجه محافظ مطروح، بمعاينة إحدى الوحدات السكنية بمطروح، وبحث مقترح الإجراء المناسب لسداد المستحقات المالية.
وأشارت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، أن نسبة الاستجابة لشكاوى المواطنين والرد عليها بلغت 97 % حيث تم الرد على 5104 شكاوى من إجمالي 5287 طلب خلال شهر.
وفي نهاية اللقاء وجه اللواء خالد شعيب، الشكر والتقدير، لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، على المتابعة لشكاوى المواطنين والرد عليها.
