قال السفير عمرو عباس، مساعد وزير الهجرة لشئون الجاليات، انه فى ضوء التوجيهات المستمرة من الرئيس السيسى بالعمل على متابعة وراحة الحجاج المصريين وتلبية طلباتهم وحدوث أى طارئ فإن وزارة الهجرة قامت بتدشين غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة لتلقى اتصالات المواطنين فى حالة احتياجهم لأى مساعدة.
وأضاف عمرو عباس خلال مداخلة لقناة إكسترا نيوز، أن وزارة الهجرة تتلقى الاتصالات على مدار الساعة، ونحن نتابع بعض الحالات التى حدثت مؤخرا للحجاج، ونريد أن نقدم خالص العزاء لأسر المتوفين ونطمئن أسر المفقودين بأن كافة أجهزة الدولة تعمل على مدار الساعة لطمأنتهم والتنسيق مع السلطات السعودية للتأكد من سلامة المواطنين.
ووجه عمرو عباس المواطنين بضرورة التواصل مع القنصلية المصرية فى جدة على أرقام الطوارئ المعلنة فى حالة حدوث أى طارئ، أو تغيب أيا من أفراد الأسر التى تؤدى فريضة الحج، لافتا إلى أن الاتصالات فى وزارة الهجرة مفتوحة، وجميع وسائل التواصل الاجتماعى متوفرة.