أعلنت إدارة الإعلام بمحافظة الإسماعيلية، أنه تنفيذًا لتوجيهات اللواء أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية، بسرعة الاستجابة لشكاوى مواطني الإسماعيلية، والتواصل مع كافة الجهات المعنية للعمل على حل كافة المشكلات وأسباب الشكاوى.
وقالت محافظة الإسماعيلية، إنه بخصوص الشكاوى المتكررة الواردة إليها من مواطني الإسماعيلية، بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، فإن المحافظة تواصلت مع مسئولي منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة الإسماعيلية، لعرض ومناقشة شكاوى المواطنين، وتمت إفادتنا أن الدولة تتكفل بدفع تكاليف غير القادرين وإعفاءهم من سداد الاشتراكات، عن طريق التقديم بمقر فرع الهيئة بالإسماعيلية، بعد استيفاء الأوراق المطلوبة والإجراءات اللازمة من المواطنيين.
كما أصدر فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بمحافظة الإسماعيلية البيان التالي: "المستفيدون من منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة الإسماعيلية، نظرًا لما تم رصده من شكاوى خلال الفترة الأخيرة فنحيطكم علمًا بما تم تنفيذه استجابة لطلبات المستفيدين من المنظومة:
- بالنسبة للشكاوى المتعلقة برسوم الاشتراكات المتأخرة تم توفير إمكانية سداد الرسوم المتأخرة بالتقسيط على 10 شهور.
- بالنسبة للشكاوى المتعلقة بالشهادة الصحية المطلوبة عند التقديم في المدارس، تمت مخاطبة وكيل وزارة التربية والتعليم بمحافظة الإسماعيلية، وتم الاتفاق على تأجيل تسليم الشهادة الصحية بعد إقرار بتسليمها من ولى الأمر وحتى 1/10/2024.
