البرلمان يحدد وسائل التواصل مع المجلس.. تلقى الشكاوى عبر البريد الإلكترونى والموقع الرسمى ويدويًا.. الأولوية للمشكلات العامة والابتعاد عن "الشخصنة".. ولجنة المقترحات تتولى المهمة من أمانة "النواب"

مع انتهاء مجلس النواب من التصويت على المواد الخاصة بإرسال المواطنين الشكاوى والمقترحات الخاصة بهم، كشف برلمانيون آلية إرسال الشكاوى وطريقة البت فيها، وكذلك تحديد نوعية المشكلات التى سيتم النظر فيها والأخرى التى يتم استبعادها.

لجنة الشكاوى والمقترحات تحدد آلية عملها فور تشكيلها

الدكتور أيمن ابو العلا، ممثل حزب المصريين الأحرار فى لجنة إعداد اللائحة الداخلية لمجلس النواب، قال إن تقديم المواطن بالشكاوى للبرلمان حق دستورى وهى مادة من الدستور والمجلس يرد على الشكاوى كتابة شرط أن تكون تكون مشاكل عامة ولا تتعلق بشخص معين، لافتا إلى أن آلية تلقى تلك الشكاوى والرد عليها والتفاعل معها يكون من خلال لجنة المقترحات فى البرلمان فور تشكيلها وهى آلية يتم الاتفاق عليها داخل اللجنة.


وأكد النائب عن حزب المصريين الأحرار، لـ"اليوم السابع"، أن حزبه عرض مقترح فصل المقترحات والشكاوى وتسمية الأخير بلجنة التواصل المجتمعي لتوجيه جهد أكبر لشكاوى المواطنين، لافتا إلى أن هذا المقترح لم يتم الأخذ به والطريقة التى ستعمل بها تلك اللجنة تقتضى عمل جلسات استماع لأصحاب الشكاوى العامة.

إرسال المقترحات عبر كافة وسائل التواصل الإلكترونية

أما النائب سيد فراج، عضو مجلس النواب، عضو اللجنة المشكلة لإعداد اللائحة الداخلية، أشار إلى أن هناك عدة وسائل يمكن من خلالها للمواطن أن يتقدم بمقترحاته وشكاواه إلى مجلس النواب، حيث منحت اللائحة للمواطن حق إرسال مقترحاته للمجلس عبر جميع وسائل التواصل الإلكترونية .

وأضاف فراج فى تصريح لـ"اليوم السابع"، أن المواطن يمكنه إرسال شكوته عبر البريد العادى، أو الواتس آب، أو من خلال البريد الالكترونى، إلى جانب تخصيص صفحة على مواقع التواصل الاجتماعى لتلقى الشكاوى والمقترحات.

وأوضح أن هناك معايير للمقترحات والشكاوى التى يتم النظر فيها سواء كانت عامة أو خاصة، بحيث يتم الاهتمام بالمشاكل التى تخص أكبر قطاع أو فئة عن المشكلة التى تخص شخص بعينه.

تخصيص بريد إلكترونى

بدوره قال النائب أحمد هريدى، عضو مجلس النواب عن حزب الشعب الجمهورى، إن البرلمان سيخصص بريدا سريعا كى يتمكن المواطنين من إرسال الشكاوى والمقترحات إلى المجلس، مباشرة لسرعة مناقشتها وإيجاد حلول لها.


وأكد عضو مجلس النواب عن حزب الشعب الجمهورى، لـ"اليوم السابع"، أن اللائحة الداخلية لم تحدد نوعية الشكاوى التى ينبغى إرسالها بل تركتها مفتوحة، موضحا أن مراجعة المقترحات والشكاوى سيكون بحسب مدى أهميتها ، والقطاع أو الفئة التى تخصهم هذه الشكوى أو المقترح.

لجنة المقترحات تتولى مهام نظر المشكلات

فى سياق متصل، قال النائب سعيد العبودى، عضو مجلس النواب عن حزب مستقبل وطن، إن وسائل التواصل الخاصة بمجلس النواب مع المواطنين مفتوحة، فحاليا يتم تلقى الشكاوى سواء عبر البريد أو يدويا تسلم داخل المجلس أو من خلال الموقع الإلكترونى الذى أطلقه مجلس النواب، لافتا إلى أن الشكاوى إذا كانت كانت عامة وعاجلة يتم إرسالها للجنة المختصة فى مجلس النواب، فمثلاً مسألة متعلقة بمشكلات الشقق السكنية يتم إرسالها بشكل فورى إلى لجنة الإسكان فى البرلمان.


وأوضح أن الأمانة العامة لمجلس النواب هى التى تقوم حاليا بفحص ونظر الشكاوى ونظر المقترحات، لافتا إلى أنه فور تشكيل لجنة الشكاوى والمقترحات فى البرلمان فإنه سينظر فى ذلك وكل الأمور تعرض على لجانها المختصة وتنظم جلسات استماع ويستدعى مندوب عن الحكومة للنظر فى الشكاوى.


كان مجلس النواب، وافق خلال جلسته العامة المنعقدة الآن، على الفصل التاسع بالباب السابع، بمشروع اللائحة الداخلية، المواد من 258 حتى 264، المتعلقة بالمقترحات والشكاوى، ووفقا للمادة 138 من الدستور المصري والتى تنص على " لكل مواطن أن يتقدم بمقترحاته المكتوبة إلى مجلس النواب بشأن المسائل العامة، وله أن يقدم إلى المجلس شكاوى يحيلها إلى الوزراء المختصين، وعليهم أن يقدموا الإيضاحات الخاصة بها إذا طلب المجلس ذلك، ويحاط صاحب الشأن بنتيجتها".

موضوعات متعلقة..

البرلمان يضع سقف زمنى لمجلس الدولة فى نظر مشروعات القوانين

لجنة إعداد لائحة "النواب" تمنح رئيس لجنة الشكاوى حق مخاطبة الوزراء المختصين.