ناشد اللواء عاطف يعقوب، رئيس حماية المستهلك، المواطنين معاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وحصول المواطنين على حقوقهم، وبناءً عليه ينشر "اليوم السابع" وسائل التواصل مع الجهاز.
1 - الاتصال بالخط الساخن "19588" فى الفترة من الساعة 8:30 صباحًا وحتى 4 عصرًا.
- إذا لم يتمكن الموظف من الرد، يفترض تواصل الجهاز مع الرقم المتصل بين الساعة 4 وحتى 5 عصرًا فى اليوم نفسه.
2- التواصل عن طريق الفاكس على أرقام "33055753، 33055758".
أو من خلال تقديم الشكاوى فى مقر الجهاز 96 شارع أحمد عرابى بالمهندسين.
3- التوجه لمكاتب البريد، وسحب الاستمارة المجانية المعدة من قبل الجهاز وإرسالها.
4- اللجوء لجمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات.
5- التواصل من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG
أو عبر التطبيق الإلكترونى لحماية المستهلك المتاح على الهواتف الذكية.
