قررت هيئة السكة الحديد إطلاق موقع إلكترونى جديد للاستعلام عن المقاعد الشاغرة بالقطارات، يتيح للراكب معرفة المقاعد التى يمكنه استقلالها خلال يوم السفر الذى يرغب السفر خلاله، حيث يمكن لأى راكب بالدخول على هذا الموقع الإلكترونى معرفة المقاعد المتاحة بكافة القطارات المكيفة على أى خط من خطوط السكة الحديد بالوجهين البحرى والقبلى من خلال تحديد محطة القيام ومحطة الوصول.
ويتيح الموقع الإلكترونى، الذى أطلقته هيئة السكة الحديد بشكل تجريبى، الاستعلام فقط عن المقاعد المتاحة بدلا من ذهاب الراكب إلى شباك التذاكر لمعرفة المقاعد الخالية التى يمكنه حجزها، حيث يقوم الراكب بالدخول على الموقع الإلكترونى ثم قسم المقاعد الخالية بالقطارات، ليقوم بتحديد يوم السفر ثم تحديد محطة القيام ومحطة الوصول ليظهر أمام الركاب على الموقع الإلكترونى كل المقاعد المتاحة للحجز فى أحد القطارات التى ستتحرك خلال يوم السفر المحدد من قبله.
وقال المهندس خالد عطية، رئيس شركة تكنولوجيا معلومات النقل «ترانس اى تى» المملوكة لهيئة السكة الحديد والمسؤولة عن هذا الموقع الإلكترونى لـ«اليوم السابع»: إن الموقع الإلكترونى الجديد الذى تم إطلاقه للاستعلام عن المقاعد الشاغرة بالقطارات المكيفة فقط، متابعا: «يوفر المعلومة الحقيقية أمام الراكب عن المقاعد المتاحة بالقطارات التى يرغب فى استقلالها، ولا يتركه أمام رحمة صراف التذاكر الذى قد لا يخبره بالمقاعد المتاحة للحجز، كما أن المواطن ليس مضطرا للذهاب إلى المحطة ليسأل عن المقاعد المتاحة».
وأضاف رئيس الشركة المملوكة لهيئة السكة الحديد أن الراكب يعلم من خلال هذا الموقع الإلكترونى المقاعد الشاغرة والمتاحة للحجز، سواء عبر شباك الحجز أو الإنترنت، لافتا إلى أن المواطن أصبح لديه أكثر من خيار لحجز التذاكر تشمل الحجز عبر شباك الحجز الموجود بالمحطات أو موقع هيئة سكك حديد مصر على شبكة الإنترنت أو أبلكيشن الحجز عبر الموبايل الذى تم إطلاقه تجريبيا منذ أيام.
واستطرد خالد عطية: «المواطن يدخل على هذا الموقع الإلكترونى يستعلم عن المقاعد الشاغرة ثم يتوجه لشباك الحجز بالمحطة أو يحجز عبر الإنترنت سواء من خلال الموقع الإلكترونى الآخر المخصص للحجز أو أبلكيشن الحجز عبر الموبايل»، مشيرا إلى أن الشركة وهيئة السكة الحديد تحاول التسهيل على المواطن وتقديم خدمة مميزة، بحيث يمكن حجز التذاكر وهو بمنزله دون أن يكون مضطرا للذهاب إلى المحطة.
وأوضح خالد عطية أنه يتم طرح نسبة تصل إلى %20 من مقاعد القطارات المكيفة للحجز عبر الإنترنت، سواء من خلال الموقع الإلكترونى المخصص للحجز أو من خلال أبلكيشن الحجز عبر الموبايل، مشيرا إلى أن الشركة تعمل على أكثر برنامج لتحسين الخدمة، كما أن تستجيب لشكاوى واقتراحات الركاب بشأن تحسين الخدمة وتطوير أبلكيشن الحجز عبر الموبايل الذى تم إطلاقه منذ أيام.
عدد الردود 0
بواسطة:
مصطفى عمر
سيدى جابر
عندما نزلت محطة قطارات سيدى جابر بالأسكندرية وجدت شاشات كبيرة فى صالة حجز القطارات ووجدت عليها رقم كل قطر وميعاد القيام وعدد المقاعد الفارغة فلماذا لا تطبق هذه التقنية فى محطة مصر برمسيس على الرغم من الكثافة العالية بدل ما كل راكب يسأل فى الشباك خاصة ان مش كل الركاب تعرف تتعمل مع النت وشكرا
عدد الردود 0
بواسطة:
حسام
ألاعيب موظفى الححز
موظفى الحجز دائمآ يستئثرون بعض الأماكن لمصلحتهم الشخصية وكثيرا ما تسأل عن أماكن ويكون الرد لا يوجد..رغم وجود أماكن يستغلها موظفى الحجز لحسابهم الشخصى نظير رشوه من يريد مكان...وأحيانا تضيع هذه الأماكن ويضيع على الهيئة مبالغ كبيرة