تواصل مكاتب التموين والتجارة الداخلية استقبال تظلمات أصحاب البطاقات التموينية وفحصها خلال أسبوعين من تاريخ التظلم مع استمرار صرف الخبز المدعم لأى مواطن يحمل البطاقة التموينية، وفى حالة عدم الرد على التظلم خلال 15 يوما سيتم تفعيل البطاقة مرة أخرى لحين الفصل فى التظلم، كما أصدرت الوزارة تكليفات عاجلة لمديريات ومكاتب التموين بتيسير إجراءات التظلمات وتكون بالرقم القومى والمستند الدال على صحة بيانات التظلم فقط.
وبحسب التوجيه الوزارى لوزارة التموين والتجارة الداخلية، فإنه يتم تيسير كافة الإجراءات للمواطنين فى حال حصولهم على الخدمات من مكاتب التموين سواء فى استخراج بدل تالف أو فاقد واستخراج بطاقات تموينية جديدة لمن ليست لها بطاقات تموين من الفئات الأولى بالرعاية والأسر من محدودى الدخل ومستفيدى تكافل وكرامة والضمان الاجتماعى ،وطالب التوجيه مكاتب التموين بضرورة قبول التظلمات ورقيا مرفقة بالأوراق الموضحة بالتوجيه الوزارى رقم 25 لسنة 2019 مع التأكيد على قرار الوزارة بإضافة الزوجة إلى بطاقة الزوج والأوراق المطلوبة التى نص عليها قرار الوزير.
وأكد التوجيه الوزارى على مديرى المديريات والمكاتب والإدارات التموينية بتنفيذ القرارات والتوجيهات الوزارية مع مراعاة التيسير على المواطنين وتقديم أفضل الخدمات واختيار أفضل العناصر للتعامل مع الجمهور مع الإعلان عن هذه الخدمات والمستندات المطلوبة بلوحات استرشادية توضيحية تُعلق فى مكان واضح بالمكاتب التموينية.
فيما أعلنت الشركة المصرية لتسويق الأسماك، إحدى شركات القابضة للصناعات الغذائية بوزارة التموين والتجارة الداخلية، توفير كافة أنواع الأسماك الطازجة والمجمدة بمنافذ المجمعات الاستهلاكية بأسعار مخفضة من 20 إلى 25 %، كما انه يتم الحصول على منتجات الأسماك من بركة غليون لتلبية احتياجات المواطنين أول بأول اضافة إلى اتم ضخ كميات كبيرة من الأسماك منذ صباح اليوم بمنافذ وزارة التموين ويتم طرح أسماك البورى بسعر 35 جنيهًا للكيلو من منتجات المحيط الأطلنطى مع استمرار تخفيض سعر الكيلو أسماك البلطى الأسوانى إلى 21 جنيهًا بدلا من 24 جنيها، بعدد سمكتين أو 3 سمكات للكيلو، بجانب أيضا استمرار تخفيض سعر كيلو الماكريل إلى 25 جنيهًا بدلا من 30 جنيهًا، وتخفيض سعر كيلو المكرونة إلى 30 جنيهًا بدلا من 38 جنيهًا.
وأكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية مد فروع مشروع "جمعيتى" فى مختلف المحافظات بجميع السلع الغذائية حتى الآن، بجانب أيضا إتاحة صرف السلع التموينية المدعمة لأصحاب البطاقات التموينية فى هذه الفروع بجانب أيضا المجمعات الاستهلاكية وبقالين التموين، حيث تقوم الوزارة بالتعاقد على توفير كافة السلع من خلال لجنة المشتريات المركزية بالشركة القابضة للصناعات الغذائية، خاصة أنه تم الانتهاء من افتتاح المرحلة الثانية من مشروع جمعيتى لعدد 1000 منفذ بجانب أيضا افتتاح 3120 فرعا للمرحلة الأولى ليصل إجمالى عدد فروع مشروع جمعيتى التى تم افتتاحها حتى الآن 4120 فرعا ويتم طرح فيهم السلع الغذائية.
