نوكيا تفتتح 3 مراكز فى مصر لتحديث خدمة الصيانة

أعلنت شركة نوكيا عن افتتاح ثلاثة مراكز "خدمة ما بعد البيع" جديدة لها خلال شهرى مايو ويونيو من هذا العام لتغطى ثلاث محافظات فى مصر، وهى القاهرة والإسكندرية والمنصورة، فى إطار خطتها التوسعية لافتتاح المزيد من فروع الخدمة على مستوى الجمهورية لتحسين مستوى "خدمة ما بعد البيع" لعملائها فى مصر وتحت إدارة نوكيا.

وقال خالد القاضى مدير خدمة العملاء لنوكيا فى شمال أفريقيا، إن مركز خدمة العملاء الجديد مجهز بأحدث الأدوات والتقنيات فى مجال الصيانة بما يجعلنا قادرين على تقديم خدمة صيانة مميزة لهواتف نوكيا، بما فيها أحدث الإصدارات من الأجهزة، مشيرا إلى أن افتتاح هذه المراكز بمثابة نقلة نوعية فى مستوى الخدمة، والتى من شأنها الإسراع من عملية الاستجابة والتواصل مع الجمهور، ومحاولة من نوكيا لتحسين مستوى "خدمة العملاء" المقدمة لكل مستخدمى هواتفها فى مصر.

وأضاف القاضى، أن نوكيا ملتزمة التزاماً تاماً بتقديم خدمة ضمان عالية المستوى وتدعيم خدمة ما بعد البيع بشكل مستمر، يشعر معها العميل بأننا نتعامل باحتراف مهنى مع الأجهزة التى تتطلب صيانة فى خلال فترة مناسبة، وأضاف أن نوكيا تسعى لوضع بنية تحتية قوية فى مجال خدمة ما بعد البيع والصيانة ما من شأنه أن يجعل هواتف نوكيا الاختيار الأفضل للعميل المصرى، عندما يقرر شراء هاتف محمول من مصر، كما أن فروع الدقى والإسكندرية والمنصورة هى أول ثلاثة فروع من سلسلة تعنى بتقديم خدمة صيانة متكاملة وعالية الجودة، وأن هناك العديد من هذه الفروع سيتم افتتاحها خلال عام 2009 والسنوات القليلة القادمة.

الجدير بالذكر، أن ضمان نوكيا المحدود يغطى 12 شهراً كاملاً من تاريخ شراء المستخدم الأول للجهاز، كما يسرى هذا الضمان المحدود فى الدولة التى تم الشراء منها، وحيث يتاح ضمان نوكيا بها.