1)كيف تكون صادقاً فى كلامك:
من السيئ جدا أن تتحجج بمواعيد القطار أو ازدحام الطريق عند التأخر، فالأفضل أن تصارح من تأخرت عليه بسبب تأخيرك مهما كان، لأنه سيحترم صدقك، وأعلم أن الناس لا ترغب فى سماع المزيد من الأعذار والحجج.
2)تعلم تقبل النقد والتعامل معه:
ستقابل فى حياتك صنفين من الناس، من ينقدونك لأنهم يرغبون فى مصلحتك وتحسنك فعلا، ومن ينقدون من أجل النقد وتحطيم معنوياتك، عليك تعلم كيفية التعامل مع النوعين، وتقبل نقدهم بإيجابية والتركيز على ما نصحوك به.
3)كيف تبدأ نقاش مثير لاهتمام الآخرين:
أن تبدأ محادثة شيقة مهارة لا يقدر الكثيرون أهميتها، بالرغم من أنها تفرق بين السماء والأرض مع الشاب المقبل على حياة عملية جديدة، والتجربة العملية أثبتت أن القادرين على بدء محادثة شيقة مع أى شخص هم من ينتهون بتكوين علاقات عامة وصداقات مفيدة فى العمل والحياة.
4)كيف تطلب ما تريد بشكل محدد وواضح:
إذا كنت غير قادر على طلب إجازة أو مكافأة أو ترقية فى عملك بشكل محدد وواضح ومسبب، فاعلم أنك ستفشل فى حياتك العملية، فتلك واحدة من أهم المهارات التى يجب أن تتمتع بها فى العمل.
5) الحفاظ على وعودك:
وهو ما يكسبك احترام وتأييد الناس لك، فكسر وعد لك يحطم ثقة الناس فيك، ويجعلك تفقد مصداقيتك فى حياتك العملية والشخصية أيضاً.
6)كيف تتواصل بشكل ناجح مع الآخرين:
بغض النظر عن مجال عملك يمكنك دائماً تحسين طريقة تواصلك مع الناس سواء كان التواصل شفهياً أو كتابيا، وكلما فعلت ذلك بشكل أفضل ستجد نتائج مذهلة.
7)أن تكون مرنا فى تعاملاتك:
يفشل فى عمله من لا يتقبل تقلبات الحياة بسهولة، فلابد أنك ستمر بمحطات للفشل أو الانكسار تعامل معها بمرونة، واكمل الطريق لتصل لمحطة النجاح التالية.
8)الالتزام بآداب الطعام:
الكثير من صفقات العمل تتم على موائد الطعام، لذا فإن المضغ بصوت عالٍ، أو لحس الأصابع بعد الأكل أو غير ذلك من مظاهر عدم الالتزام بآداب الطعام يرسخ صورة ذهنية سيئة عنك وعن عملك.
9)السيطرة على غضبك:
وهى أهم المهارات التى يجب أن تتمتع بها إذا أردت النجاح فعلا، فالأغبياء فقط هم من يخسرون كل شىء فى لحظة غضب، سيطر على تفكيرك وقت الأزمات وتعامل بحكمة دون أن تهين أحدا إذا أردت أن تنجح.
10)مد لحافك على قد رجليك:
وهى النصيحة الأخيرة، فالعديد من الموظفين الشباب هذه الأيام ينفقون أكثر مما يقبضون من راتب بالاستدانة، حاول أن تنفق على البنود الأساسية فقط، وانسى الكماليات الفاضية التى ستجعل مرتبك يطير من أول يومين.
