"جوجل" تتيح لعملائها استخدام هانج أوت للتواصل مع خدمة العملاء

عندما يتعلق الأمر بشراء منتجات جوجل
، بعض الناس يحتاجون لبعض المساعدة فى اتخاذ قرار ما للشراء، وهو ما جعل جوجل تعلن أنها تختبر حاليًا ميزة جديدة توفر للمستهلكين والعملاء التحديث بشكل مباشر مع خدمة عملاء كل من أندرويد وكروم بوك، بالإضافة إلى مندوبى المبيعات بشكل مباشر من خلال الاعتماد على برنامج دردشة الفيديو التابع لجوجل "هانج أوت".

ووفقًا لما ذكره موقع TechCrunch الأمريكى، فإن هذه الميزة الجديدة ستقوم على توصيل المشترين المحتملين مع مسئولى المبيعات من خلال جوجل هانج أوت، حيث ستقوم خدمة العملاء بإمداد العميل بكل ما يحتاج لمعرفته عن أندرويد وكروم بوك، ولكن بشكل قد يجده البعض غريبًا، إلا أن هذه الخدمة لا تشمل منتجات Nest بما فى ذلك Dropcam وNest Protect.

ويمكن لأى مستخدم الاستمتاع بهذه الخدمة وتجربتها من خلال الدخول إلى متجر جوجل بلاى بشكل عادى للغاية، ثم يتوجه لقسم الأجهزة، ويقوم بالضغط على أيقونة "المساعدة" ويختار منها "محادثة الفيديو" لتبدأ خدمة العملاء بالتعامل معه وتوفير كل ما يحتاجه من معلومات أو استفسارات.

الموضوعات المتعلقة:
تغريداتك ستظهر فى نتائج بحث جوجل قريبًا

تويتر وجوجل يعقدان صفقة لظهور التغريدات ضمن نتائج البحث