"حماية المستهلك" يطلب إغلاق مركز صيانة غير مرخص بفيصل

أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجارى والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك، قام الجهاز بحملات ميدانية مكثفة للتأكد من التزام مراكز الصيانة باستخراج التراخيص اللازمة، ووجود مستندات الوكالة عن الشركات المصنعة.

وقال يعـقـوب فى تصريحات صحفية، إنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز، والتى تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة، تتضمن التفتيش على المراكز التى تدعى أنها مراكز صيانة معتمدة بالمخالفة للحقيقة، وتم ضبط مركز صيانة غير معتمد يوحى للمستهلكين على غير الحقيقة أنه وكيلا عن ماركة زانوسى ومقره بشارع ترعة عبد العال بمنطقة فيصل، تبين أنه بدون ترخيص وتم مخاطبة محافظة الجيزة بشأنه، فصدر القرار رقم 4615 لسنة 2015 بإغلاق المركز المخالف .

وأشار يعـقـوب إلى أن الجهاز تلقى العديد من الشكاوى بخصوص الممارسات الخاطئة من هذه المراكز غير المرخصة، والتى تتمثل فى تركيب قطع غيار للأجهزة المعمرة غير أصلية وعدم إعطاء المستهلكين شهادات ضمان عنها أو القيام بسحب الأجهزة لإصلاحها والاستيلاء عليها والعمل فى هذه المراكز بدون استخراج التراخيص اللازمة من الأجهزة المعنية .

وأضاف يعـقـوب أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق، مؤكدا على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، بالإضافة إلى تنمية ثقافة حماية المستهلك، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبل.

ودعا يعـقـوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.