ويضم الكتاب عشرة فصول وملحقين تتضمن مصطلحات الدبلوماسية، البروتوكول، المراسم والإتيكيت عبر كلمات تسعى لتوجيه اهتمامها نحو تحقيق التوافق والانسجام بين الأفراد والمؤسسات وحتى بين الدول الدول، وتسعى بالأساس لبناء سمعة ومكانة جيدة للمؤسسة أو الدولة التى تمثلها.
ويسلط الكتاب الضوء على مستوى الدول والمؤسسات، فهناك دبلوماسية متبعة للتعامل وممارسة العمل الدبلوماسى وهو ما نسميه البروتوكول. وعلى مستوى المؤسسات أو حتى تعامل الأشخاص هناك أصول للتعامل نسميها الإتيكيت.
ويتناول الكتاب قواعد السلوك الشخصى "اتيكيت التعامل والكلام وحضور الولائم وقبول الهدايا" والذى يلمح إلى نشأة الدبلوماسية والعلاقات بين الدول واهم المصطلحات الدبلوماسية كالبروتوكول والاتيكيت والعلاقة بينهم والجهات المختصة بشئون البروتوكول والشروط الواجبة فى القائم بأعمال المراسم
ويركز على أساليب التعامل كالتحية والمصافحة والتقديم والجلوس والملابس وبروتوكول المجاملات والزيارات والمراسلات وبروتوكول الحفلات والولائم ثم القواعد العامة للأسبقية وقواعد تنظيم المؤتمرات ورفع الأعلام وأهم الأوسمة والأنواط المدنية والعسكرى.
يذكر أن الدكتورة أمانى ألبرت نشرت العديد من الأبحاث العلمية فى المجالات المتخصصة العربية والأجنبية، بالإضافة إلى مشاركتها فى عدة مؤتمرات علمية ودولية.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة