صحافة المواطن..عشرات الشكاوى من خدمات صيانة تكييفات شارب التابعة للعربى

استمرارا لحالة الفوضى التى يعانيها المواطنون، وانتهاك حقوق المستهلك فى مصر، أرسل عشرات القراء رسائل استغاثة تصف معاناتهم مع خدمات الصيانة لتكييفات شارب التابعة لشركة العربى جروب.

وأكد القراء فى رسائلهم لخدمة صحافة المواطن، أن تعامل القائمين على صيانة التكييفات بالشركة أصبح مأساة حقيقية يعانون منها، مضيفين أنهم تقدموا بشكاوى عديدة للشركة، لكن لم يجدوا أى رد أو اهتمام، لتستمر معاناتهم مع خدمات الصيانة.

وتساءل أحد القراء عن الوعود التى تطلقها الشركة فى إعلاناتها، وعن حقهم فى الحصول على الصيانة المناسبة بعد الأموال التى دفعوها عند شراء الأجهزة.

فيما طالب قارئ آخر بضرورة تدخل جهاز حماية المستهلك لدعم حقوق المواطنين المالكين لتكييفات شارب العربى، منوهًا أنهم لم يعد أمامهم سوى تدخل الجهاز لوقف المعاناة التى يعيشونها وحصولهم على حقوقهم.

وأشار القراء إلى أن الخط الساخن الخاص بالشركة 19319 يعد من أسوأ الخطوط الساخنة التى تعاملوا معها سواء من حيث جودة الخدمة، أو من حيث تدريب القائمين عليه على كيفية التعامل مع العملاء.

موضوعات متعلقة..

رئيس جامعة أسيوط يناشد الوزراء بتركيب تكييفات فى صالات الامتحانات


صحافة المواطن: أهالى دكرنس يشكون من احتلال المقاهى لكورنيش شارع البحر