يرصد اليوم السابع لقراءه اهم الخطوات التي يجب اتباعها إذا تعرض المنزل لتكرار تذبذب التيار الكهربائي للحفاظ على سلامة الأسرة ضد حوادث الماس الكهربائي و ذلك من خلال التقدم بشكوي سواء لشركة توزيع الكهرباء التابع لها أو لجهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
1- من خلال التوجه إلى مقر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2 - من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3 - من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي11811شارع صلاح سالم.
4 - من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5 - من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
7-الاتصال على الخط الساخن لوزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة 121.
8-تقديم شكوى على الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.
9- تقديم شكوى بمكتب خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة.
