فى استجابه سريعة لخدمة "شكوتك بصوتك"، وطلب سيدة مطلقة توفير سماعة أذن لطفلها، تواصل د. أشرف مرعى المشرف العام على المجلس القومى للإعاقة، مع د. نجية محمد رئيس وحدة الإعاقة بهيئة التأمين الصحى.
"براءة وابتسامة" تراها مرسومه فى وجهه عندما تنظر إليه يجذبك هدوءه ونظراته التى تملؤها أمل وحيرة فى إيجاد سماعة تساعده على السمع كى يتعايش مع أسرته ويتواصل مع أصدقائه.