تعد مهنة خدمة العملاء من المهن الصعبة و المهمة جدًا، نظرا لأن هذه الوظيفة همزة الوصل بين العميل و المؤسسة، فقد تضر المعاملة غير الجيدة من قبل خدمة العملاء للعميل بسمعة المؤسسة و بالتالي تؤثر علي أرباحها.
هل جربت يومًا أن تكون موظفًا فى خدمة العملاء؟.. للأسف ينظر الناس لهذه المهنة بحسد واستهانة، لأن لا مجهود يذكر فى جلوسك على مكتب فى غرفة مكيفة للرد على اتصالات العملاء