التفاوض والإقناع من أهم فنون الحياة، فالتفاوض هو المساومة بين طرفين أو أكثر للوصول إلى نتيجة مرضية، والإقناع هو التأثير على الآخرين لقبول رأى معين عن طريق التأثير على قناعاته ومعتقداته.<br>
لا يوجد المزيد من البيانات.