أكد أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، أهمية امتلاك المشتري للفاتورة كي يتمكن الجهاز من فحص أي شكوى.
أتاحت المصرية للاتصالات العديد من طرق الدفع لسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2020، وذلك عبر منافذ التحصيل التابعة لها والمنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، وكذلك منافذ التحصيل التابعة لـ "فورى"، و"خدماتى"، و"Bee"، والبريد المصرى، ومصارى، وأمان، وكذلك إمكانية سداد الفاتورة عبر الموقع الرسمى للشركة.
ردت شركة مياه الشرب بالقاهرة، على ما تم نشره على الموقع تحت عنوان (شكوى من ارتفاع قيم الفواتير بمنطقة المطرية)، قائلة إن العداد محل الشكوى، تبين بعد معاينته انه يعمل بكفاءة، وتم إبلاغ العميل بهذا الأمر.