قضت المحكمة الاقتصادية، بالحبس سنة على صاحبة الشركة العالمية للاستيراد والصيانة والتوكيلات التجارية وتغريمها 10 آلاف جنيه وإلزامها بنشر الحكم فى جريدتين واسعتى الانتشار.
وقال سعيد الألفى رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الحكم جاء فى إطار جهود الجهاز لمكافحة مراكز الصيانة العشوائية غير الملتزمة التى تدعى وتزعم وكالاتها لصيانة علامات تجارية عالمية ومحلية على غير الحقيقة، مما يلحق أضراراً بالغة على مصالح وسلامة وأمن المستهلك، خاصة أن هذه المراكز تستخدم فى الغالب قطع غيار غير أصلية ومغشوشة، ولا تلتزم بمعايير الصيانة الفنية، إلى جانب عدم توافر الخبرات الكافية لدى الفنيين لديها للقيام بأعمال الصيانة.
وتلقى جهاز حماية المستهلك شكويين ضد الشركة الصادر ضدها الحكم الأولى من سلوى رسمى بشأن وقوعها ضحية الإعلان على غير الحقيقة من هذه الشركة بأنها وكيل صيانة معتمد لشركة فريجيدير وبعد تعاملها معها وتغيير موتور ديب فريزر من هذه الماركة وتحصيل قيمة الصيانة، اكتشفت أن الموتور الجديد غير مطابق إلى جانب سرقة بعض قطع الغيار الأصلية من الجهاز.
والشكوى الثانية من عمر فوزى ويتضرر فيها من لجوئه إلى نفس الشركة لصيانة تليفزيون سامسونج بعد إعلانها على أنها وكيل معتمد لصيانة سامسونج، إلا أنه اكتشف بعد قيامها بأعمال الصيانة أن جهاز التليفزيون لا يعمل والعطل كما هو.
وفى هذا الإطار قام الجهاز باتخاذ الإجراءات اللازمة ضد الشركة للتأكد من حصولها على وكالة معتمدة لصيانة هذه الماركات العالمية، وثبت من مصلحة الرقابة الصناعية، أن الشركة المشكو فى حقها لديها مركز صيانة وخدمة بالعنوان السابق معتمد من المصلحة لإدارة مركز خدمة ولكن دون الحصول على توكيل معتمد لأى ماركات عالمية.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة