خبير تنمية بشرية يوضح كيفية خلق بيئة عمل مناسبة وتحقيق نتائج أعلى

تعتبر بيئة العمل بيئة اجتماعية يتواصل فيها الموظفون والمديرون مع بعضهم البعض وتكون للمديرين فرصة قيادة هذا المجتمع لتحقيق أفضل النتائج لخدمة أهداف المؤسسة، وتقدم خبيرة التنمية البشرية "رضا عيد" عدة نصائح للمديرين لخلق جو مناسب للموظفين للعمل به، تقول: "يجب على المديرين تشجيع الموظفين على التعبير عن آرائهم بكل حرية شريطة ألا تؤذى الآخرين، فهذا يخلق جوا من الحوار بين جميع الموظفين وأنفسهم، وبينهم وبين مدرائهم، كما يجب على المدير تعليم موظفيه وتشجيعهم على النقد البناء الذى يساعد على تقدم المؤسسة وليس النقد الهدام الذى يعمل على هدم المؤسسة من خلال الوقوف على أخطاء الغير فقط بغرض أحداث الفتنة، مضيفة أن المدير يجب عليه هو الآخر أن يعبر عن رأيه ويدافع عنه، ولكن دون تمسك به أو تصلب، فقد يكون رأيه خطأ، وأن يسمح للآخرين بإبداء آرائهم لعلهم تكون لديهم هم آراء صحيحة.

ونصحت "عيد" المدير بأن يكون قدوة لجميع الموظفين لديه داخل العمل، فلا ينبغى أن يطالبهم الالتزام بشىء ما لا يقوم هو نفسه به، بل عليه قبل أن يطالبهم بفعل أى شىء أن يكون هو يفعله قبلهم، كما يجب على المدير تقدير الناجحين ومدحهم والثناء عليهم وإبرازهم لزملائهم داخل العمل ليكونوا مثالا لزملائهم الآخرين فى العمل لينجحوا مثلهم، كما لا ينبغى أن ينقد من يخطأ ويقلل من شأنه أمام الآخرين بل عليه أن يقدم له النصح والإرشاد، لأن بعض الأخطاء تكون عن غير قصد وغير متعمدة.
وأوضحت أن العلاقات الجيدة بين المدير وبين الموظفين هى الوسيلة التى تخلق نوعا من التواصل بين الطرفين وتسمح للطرفين بتقبل وجهة النظر الأخرى التى يكون هدفها فى النهاية خدمة مصلحة المؤسسة بشكل عام وليس خدمة شخص معين.
وحذرت "عيد" من استخدام أساليب الترهيب والتخويف للموظفين والتى تؤدى إلى خوفهم من التعبير عن آرائهم خوفا من بطش وتهديدات المدير، فالشدة والحزم مطلوبون ولكن ليس لدرجة التخويف والترهيب.