وقال أحمد عبد الهادى المتحدث باسم المترو إن انطلاق هذه الخدمة يهدف للارتقاء بمستوى الخدمة فى مرفق مترو الأنفاق الذى يخدم ملايين المصريين يوميا، وأنه سيتم التواصل عبر هذه الخدمة عبر الرقم 01021778887، مناشدة المواطنين استخدام الخدمة للإبلاغ عن أى شكاوى أو اقتراح.
ودعت الشركة المواطنين إلى تصوير أى مخالفة بالخطوط الثلاثة، وإرسالها عبر هذه الخدمة، مشيرة إلى أنها ستعمل بجانب استمرار تشغيل الخط الساخن 16048 على مدار ساعات تشغيل المترو، واستمرار تشغيل صفحة المترو بموقع التواصل الاجتماعى "الفيس بوك".
موضوعات متعلقة:
التحفظ على راكب مصاب للاشتباه فى ضلوعه فى انفجار مترو شبرا الخيمة